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Tabela 60. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20150 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
sistema operacional instalado no sistema remoto não
tem arquitetura de 64 bits.
Certifique-se de que o sistema remoto esteja
executando o sistema operacional Windows de 64 bits
e tente realizar a operação novamente.
SA-20155 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque a
versão do OpenManage Essentials instalada no
sistema não é compatível com o adaptador
OpenManage Essentials.
Certifique-se de que o OpenManage Essentials versão
2.3 ou posterior esteja instalado no sistema e, em
seguida, tente realizar a operação novamente.
SA-20160 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
pacote do Microsoft .NET não está instalado no
sistema.
Certifique-se de que o pacote Microsoft .NET esteja
instalado no sistema remoto e tente realizar a
operação novamente.
SA-20165 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque a
versão do pacote do Microsoft .NET instalada no
sistema remoto não é compatível com o adaptador
OpenManage Essentials.
Certifique-se de que o pacote Microsoft. NET versão
4.0 ou posterior esteja instalado no sistema remoto e
tente realizar a operação novamente.
SA-20170 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
Microsoft System Center Operations Manager não
está instalado no sistema remoto.
Certifique-se de que o Microsoft System Center
Operations Manager esteja instalado no sistema
remoto e tente realizar a operação novamente.
SA-20175 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque a
versão do Microsoft System Center Operations
Manager instalada no sistema remoto não é
compatível com o adaptador Microsoft System
Center Operations Manager.
Certifique-se de que o Microsoft System Center
Operations Manager versão 7.0 ou posterior esteja
instalado no sistema remoto e tente realizar a
operação novamente.
SA-20180 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
Microsoft System Center Operations Manager não
está executando no sistema remoto.
Certifique-se de que o serviço Microsoft System
Center Operations Manager esteja executando e tente
realizar a operação novamente.
SA-20185 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
adaptador Microsoft System Center Operations
Manager já está instalado no sistema remoto.
Verifique se o adaptador Microsoft System Center
Operations Manager já não está instalado no sistema
remoto e tente realizar a operação novamente.
SA-20190 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar o
adaptador adapter_name porque não foi possível
estabelecer uma conexão com o sistema remoto.
Verifique o seguinte e tente realizar a operação
novamente:
● Verifique se as credenciais são válidas.
● Verifique se você tem privilégios de administrador.
SA-20200 O SupportAssist não foi capaz de editar o adaptador
adapter_name porque o adaptador não está instalado
no sistema remoto.
Não aplicável.
SA-20205 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name devido a um
erro durante a validação.
Exclua o adaptador e, em seguida, tente configurá-lo
novamente
SA-20210 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
sincronizar dispositivos por meio do adaptador
adapter_name.
Selecione o adaptador e, em seguida, execute uma
sincronização manual do dispositivo.
228 Apêndice de códigos de erro