Users Guide

Tabela 60. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-20010 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o nome
já está em uso por outro adaptador.
Tente adicionar novamente o adaptador com outro
nome.
SA-20015 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name devido a um
erro desconhecido.
Tente adicionar o adaptador novamente.
SA-20020 O SupportAssist foi não capaz de configurar o
adaptador adapter_name porque as credenciais do
Grupo de gerenciamento estão incorretas.
Digite as credenciais corretas do Grupo de
gerenciamento e tente novamente.
SA-20025 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o sistema no qual o adaptador está configurado ou o
serviço do adaptador não está sendo executado no
sistema remoto.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
● A adaptador pode ser acessado a partir do servidor
onde o SupportAssist Enterprise está instalado.
● A porta 5700 está aberta no servidor onde o
SupportAssist Enterprise está instalado.
● O serviço do adaptador do SupportAssist
Enterprise está em execução.
SA-20030 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o sistema no qual o adaptador está instalado.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
● As credenciais do Grupo de gerenciamento estão
corretas.
● O adaptador está conectado ao Grupo de
gerenciamento.
● O serviço do adaptador do SupportAssist
Enterprise está em execução.
SA-20035 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
adaptador tem uma chave inválida.
Tente adicionar o adaptador novamente com uma
chave válida.
SA-20040 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o adaptador adapter_name porque a instância do
Microsoft System Center Operations Manager não
está disponível ou o serviço do Microsoft System
Center Operations Manager pode não estar em
execução.
Verifique o seguinte e depois tente novamente:
● A instância do Microsoft System Center
Operations Manager está disponível.
● O serviço do Microsoft System Center Operations
Manager está em execução.
SA-20045 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o adaptador adapter_name porque as credenciais do
Grupo de gerenciamento estão incorretas ou não têm
privilégios suficientes.
Digite as credenciais corretas do Grupo de
gerenciamento e tente novamente.
SA-20050
SA-20065
SA-20070
SA-20075
SA-20080
SA-20085
SA-20090
O SupportAssist Enterprise não foi capaz de acessar
o adaptador adapter_name devido a um erro
desconhecido.
Não aplicável.
SA-20404 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de
configurar o adaptador adapter_name porque o
adaptador não está disponível ou não é possível
acessá-lo.
Certifique-se de que o adaptador está disponível e os
detalhes do adaptador estão corretos e tente
novamente.
SA-21005 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de editar os
detalhes do adaptador adapter_name porque o nome
já está sendo usado por outro adaptador.
Digite qualquer outro nome para o adaptador e tente
novamente.
226 Apêndice de códigos de erro