Users Guide

Tabela 60. Apêndice de códigos de erro (continuação)
Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
● Verifique se o dispositivo é suportado pelo
SupportAssist Enterprise. Para obter a lista de
modelos de dispositivos suportados, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise
versão 1.1 em https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
● Certifique-se de que a conta de usuário tem
privilégios administrativos/raiz.
SA-0020 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o dispositivo já foi adicionado.
Não aplicável.
SA-0025 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name devido a um erro desconhecido.
Verifique se o dispositivo é suportado pelo
SupportAssist Enterprise. Para obter a lista de
modelos de dispositivos suportados, consulte a Matriz
de suporte do SupportAssist Enterprise versão 1.1 em
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools. Se o
problema persistir, entre em contato com o suporte
técnico para obter assistência.
SA-0030 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o Nome de usuário ou Senha
está incorreta.
Verifique as informações do dispositivo, certifique-se
de que a conta de usuário tenha privilégios de
administrador/root, e depois tente adicionar o
dispositivo novamente. Se o problema persistir, entre
em contato com seu administrador de rede para obter
assistência.
SA-0035 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque a senha de ativação não foi
fornecida.
Insira a senha e depois tente adicionar o dispositivo
novamente.
SA-0040 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o nome já está em uso por
outro dispositivo.
Tente adicionar o dispositivo novamente com outro
nome.
SA-0045 A identificação ou o cancelamento para este
dispositivo já está em andamento.
Não aplicável.
SA-0050 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name devido a um erro desconhecido.
Verifique se o dispositivo é suportado pelo
SupportAssist Enterprise. Para obter a lista de
modelos de dispositivos suportados, consulte a Matriz
de suporte do SupportAssist Enterprise versão 1.1 em
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0055 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque o dispositivo não é suportado.
Para obter a lista de modelos de dispositivos
suportados, consulte a Matriz de suporte do
SupportAssist Enterprise versão 1.1 em https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0060 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque um arquivo necessário foi
excluído ou movido.
Reinicie o serviço Dell SupportAssist no sistema que
está executando o SupportAssist Enterprise, depois
tente adicionar o dispositivo novamente.
SA-0065 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar
o device_name porque as credenciais inseridas não
têm privilégios de superusuário.
Insira as credenciais que têm privilégios de
superusuário, depois tente adicionar o dispositivo
novamente.
SA-0070 A instalação do Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) não é suportada neste
dispositivo.
Não aplicável.
SA-0075 O SupportAssist Enterprise detectou que o Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) não está
instalado no dispositivo. Instalar o OMSA é necessário
Não aplicável.
Apêndice de códigos de erro 219