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Teste de conectividade de rede
A página Teste de conectividade de rede permite que você teste a conectividade do SupportAssist Enterprise com os
recursos de rede dependentes.
Na parte superior da página Teste de conectividade de rede, é exibida a trilha de navegação.
A tabela a seguir descreve os campos mostrados na página Teste de conectividade de rede.
Tabela 58. Teste de conectividade
Campo Descrição
Caixa de seleção Marque as caixas de seleção apropriadas para testar o status de conectividade que
você deseja verificar.
Teste Os recursos de rede dependentes que você pode testar. As opções disponíveis são:
● Conectividade com a Internet
● SMTP Server (Servidor SMTP)
● Servidor FTP Dell
● Servidor de upload da Dell
● Servidor SupportAssist Enterprise
Descrição Descreve a finalidade de cada teste.
Status de conectividade Exibe um ícone e uma mensagem que indica o status da conectividade. Os possíveis
status são:
● Não configurado (aplicável apenas para o teste do servidor SMTP) — As
configurações do servidor SMTP não estão definidas no SupportAssist Enterprise.
Se sua empresa utiliza um servidor SMTP (servidor de e-mail), a Dell recomenda
que você ajuste as Configurações do SMTP no SupportAssist Enterprise.
● Em andamento — O teste de conectividade está em andamento.
● Conectado — O teste de conectividade foi realizado com sucesso.
●
Erro — O teste de conectividade não foi realizado com sucesso.
NOTA: O status Erro pode ser exibido como um link no qual você pode clicar para
visualizar uma descrição do problema e as possíveis etapas de resolução.
Última verificação A data e hora em que o status de conectividade foi verificado pela última vez.
Testar a Conectividade Clique para realizar os testes de conectividade selecionados.
Tarefas relacionadas
Como realizar o teste de conectividade on page 107
Teste do SupportAssist Enterprise
A página Teste do SupportAssist Enterprise permite que você verifique a capacidade do SupportAssist Enterprise de
executar tarefas específicas.
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A tabela a seguir descreve os campos que são exibidos na página Teste do SupportAssist Enterprise.
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise
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