Users Guide

Tabela 55. Preferências (continuação)
Campo Descrição
Arquivos de suporte do produto Selecione esta opção para realizar automaticamente o
download e a instalação da atualização do suporte do
dispositivo quando estiverem disponíveis.
Coletar automaticamente as informações de estado do sistema:
A partir do dia N de cada mês, às 23h Selecione esta coletar automaticamente as informações de
estado do sistema para cada tipo de dispositivo em um dia
determinado aleatoriamente de cada mês às 23h.
Quando um novo caso de suporte é criado Selecione esta opção para iniciar manualmente uma coleta de
logs do sistema quando um novo caso de suporte é gerado.
Configurações de e-mail
Enviar automaticamente para a Dell informações sobre o
estado do sistema coletadas a partir de dispositivos
Selecione para enviar automaticamente as coletas para a Dell.
Receber notificação por e-mail quando um novo caso de
suporte for aberto
Selecione esta opção para receber uma notificação por e-mail
quando um novo caso de suporte for aberto.
Idioma preferido para e-mail Selecione o idioma preferido para notificações por e-mail.
Configurações de relatórios de recomendações
Receber relatórios de recomendações automaticamente
por e-mail
Selecione esta opção para receber automaticamente relatórios
de recomendações de servidor do ProSupport Plus por e-mail.
Configurações de coleta de dados
Servidor / Hypervisor
● Selecione Software para coletar informações relacionadas
ao software no dispositivo.
● Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
NOTA: Para obter informações sobre os logs coletados
pelo SupportAssist Enterprise, consulte o documento Itens
reportáveis do SupportAssist Enterprise versão 2.0.21 em
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Armazenamento: Fluid File System (FluidFS) Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
Armazenamento: Peer Storage (PS) / EqualLogic
● Selecione Dados de diagnóstico (Coleta de
diagnóstico) para coletar informações de diagnóstico do
dispositivo.
● Selecione Teste de conectividade entre as matrizes
(Teste de ping) para coletar o resultado do teste de ping
do dispositivo.
Armazenamento: PowerVault Selecione Dados de suporte para coletar os dados de
suporte do dispositivo.
Armazenamento: Storage Center (SC) / Compellent Selecione Logs para coletar logs do dispositivo.
Software: HIT Kit/VSM for VMware Selecione Logs avançados para coletar logs do dispositivo.
Configurações de informações de identidade
Incluir informações de identidade nos dados enviados à
Dell
Selecione esta opção para permitir o envio de informações de
identidade à Dell.
NOTA: Se você desmarcar essa opção, as configurações
para a coleta de dados de logs e de diagnóstico em
Configurações de coleta de dados serão
automaticamente desativadas.
Modo de manutenção
208 Interface do usuário do SupportAssist Enterprise