Users Guide

Tabela 51. Remote Collectors (continuação)
Campo Descrição
Dispositivos atribuídos O número total de dispositivos associados ao Remote
Collector.
Versão A versão do aplicativo Remote Collector.
Status O status do Remote Collector.
O status de um Remote Collector pode ser:
● Conectado — O servidor no qual o SupportAssist
Enterprise está instalado pode conectar-se ao servidor em
que o Remote Collector está configurado.
● Desconectado — O servidor no qual o SupportAssist
Enterprise está instalado não pode conectar-se ao servidor
em que o Remote Collector está configurado.
● Falha na conexão — Exibido quando uma conexão
apresenta falha durante a conexão com o servidor
SupportAssist.
● Falha no registro — Exibido quando um Remote
Collector falha ao se conectar com o SupportAssist
Enterprise.
● Registro iniciado — Exibido quando o Remote Collector
conecta-se ao SupportAssist Enterprise.
● Cópia em andamento — O pacote de instalador do
Remote Collector está sendo copiado para o sistema
remoto.
● Validação em andamento — O SupportAssist Enterprise
está verificando se o servidor remoto atende aos pré-
requisitos para configurar o Remote Collector.
● Configuração em andamento — O SupportAssist
Enterprise está configurando as definições do Remote
Collector.
● Registro em andamento — O servidor que executa o
SupportAssist Enterprise está se comunicando com o
Remote Collector após a conclusão da configuração.
● Instalação em andamento — A instalação do aplicativo
Remote Collector está em andamento.
● Instalador não encontrado — O arquivo do instalador do
Remote Collector está corrompido ou foi excluído
manualmente do servidor que executa o SupportAssist
Enterprise.
● Falha ao copiar — Não foi possível copiar o Remote
Collector para o servidor remoto.
● Falha na instalação — A instalação do Remote Collector
não pôde ser concluída com sucesso.
● Falha na configuração — O SupportAssist Enterprise
não pôde concluir a configuração do Remote Collector.
● Falha na validação — O SupportAssist Enterprise não
pôde verificar se o servidor remoto atende aos pré-
requisitos para configurar o Remote Collector.
● Pouco espaço em disco — O espaço livre no disco rígido
do servidor em que o Remote Collector está configurado é
inferior a 500 MB.
● Conexão iniciada — Exibido quando uma conexão é
iniciada durante a conexão ao servidor SupportAssist.
Tarefas relacionadas
Como configurar o Remote Collector on page 86
Visualização das coletas para dispositivos associados a um Remote Collector on page 87
204
Interface do usuário do SupportAssist Enterprise