Users Guide

Dois tipos de extensões estão disponíveis no SupportAssist Enterprise:
● Adaptador — Um aplicativo que funciona como uma interface entre o SupportAssist Enterprise e um console de
gerenciamento de sistemas.
● Remote Collector — Uma instância remota do SupportAssist Enterprise que coleta e faz upload de informações do sistema a
partir de dispositivos em um intervalo de endereços IP específico.
Conceitos relacionados
Adaptadores on page 76
Remote Collectors on page 83
Adaptadores
O adaptador é um aplicativo que funciona como uma interface entre o SupportAssist Enterprise e os consoles de gerenciamento
de sistemas. A tabela a seguir fornece informações sobre as opções exibidas na guia Adaptadores.
Tabela 47. Adaptadores
Campo Descrição
Configurar o adaptador Clique para configurar um adaptador.
Editar Clique para editar os detalhes de um adaptador.
Excluir Clique para excluir um adaptador.
Caixa de seleção Use para selecionar um adaptador que você configurou.
Nome O nome que você forneceu para o adaptador e o nome do
host ou o endereço IP do servidor no qual o adaptador está
configurado.
Tipo O tipo de adaptador.
Dispositivos atribuídos O número total de dispositivos que são adicionados por meio
do adaptador.
Versão A versão do aplicativo do adaptador.
Status O status do adaptador.
O status de um adaptador pode ser:
● Conectado — O SupportAssist Enterprise é capaz de se
conectar ao adaptador com sucesso.
● Desconectado — O SupportAssist Enterprise não é capaz
de se conectar ao adaptador.
● Sincronização inicial — O inventário inicial dos
dispositivos está em andamento.
● Sincronização periódica — O inventário periódico
automático dos dispositivos está em andamento.
● Sincronização manual — O inventário dos dispositivos
iniciado manualmente está em andamento.
● Conexão perdida — O servidor que executa o
SupportAssist Enterprise não é capaz de se conectar ao
servidor no qual o adaptador está configurado.
● Cópia em andamento — O pacote do instalador do
adaptador está sendo copiado para o sistema.
● Instalação em andamento — A instalação do adaptador
está em andamento.
● Validação em andamento — O SupportAssist Enterprise
está verificando se o adaptador atende aos pré-requisitos
para configurar o adaptador.
● Configuração em andamento — O SupportAssist
Enterprise está definindo as configurações do adaptador.
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Interface do usuário do SupportAssist Enterprise