Users Guide

NOTA: Instalação do SupportAssist Enterprise não é compatível com Red Hat Enterprise Linux 6.6.
Requisitos do navegador da web
Para ver a interface de usuário do SupportAssist Enterprise, um dos seguintes navegadores da Web é necessário:
● Internet Explorer, versão 10 ou mais recente
● Mozilla Firefox versão 31, ou mais recente
NOTA: O SupportAssist Enterprise não é compatível com o navegador Microsoft Edge.
NOTA: Em sistemas operacionais Linux, o SupportAssist Enterprise também pode ser visualizado pela versão nativa do
navegador da web.
NOTA: Para abrir o SupportAssist Enterprise usando o Internet Explorer:
● Na guia Segurança, ative Script ativo.
● Na guia Avançado, ative Reproduzir animações em páginas da Web.
Requisitos de rede
A seguir você encontra os requisitos de rede no sistema local (o servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado) e
nos dispositivos remotos.
● Conexão com a Internet — rede 1 GbE padrão ou mais rápida.
● O sistema local precisa ser capaz de comunicar-se com o servidor do SupportAssist hospedado pela Dell ou pelo protocolo
HTTPS.
● O sistema local deve ser capaz de conectar-se aos seguintes destinos:
○ https://apidp.dell.com e https://api.dell.com — ponto de extremidade do servidor SupportAssist hospedado pela
Dell.
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile — servidor do arquivo de upload em que as informações coletadas
do sistema são carregadas.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk — servidor do arquivo de upload em que os arquivos
de coleta maiores do que 10 MB são carregados.
○ https://downloads.dell.com/ — para download do Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) e também para
receber novas informações de versão do SupportAssist Enterprise, arquivos de políticas, e arquivos de suporte ao
produto.
A tabela a seguir lista os requisitos de largura de banda de rede para monitorar e coletar informações do sistema dos
dispositivos.
Tabela 4. Requisitos de largura de banda de rede
Requisito Largura de banda da LAN* Largura de banda da WAN*
Para coleta de informações do
sistema a partir de um único
dispositivo
10 Mbps 5 Mbps
Para monitoramento e coleta de
informações do sistema de até 20
dispositivos
0,5 Gbps 10 Mbps
Para monitoramento e coleta de
informações do sistema de até 100
dispositivos
0,5 Gpbs 10 Mbps
Para monitoramento e coleta de
informações do sistema de até 300
dispositivos
0,5 Gpbs 10 Mbps
Para monitoramento e coleta de
informações do sistema de até
1.000 dispositivos
1 Gpbs 20 Mbps
20 Introdução ao SupportAssist Enterprise