Users Guide

NOTA: Quando o SupportAssist Enterprise está instalado em um sistema operacional Windows, você pode estender os
recursos de monitoramento e coleta para até 15.000 dispositivos por meio da configuração de vários Remote Collectors.
NOTA: Quando o SupportAssist Enterprise está instalado no Windows, você pode estender o recurso SupportAssist
Enterprise para monitorar mais de 3.500 dispositivos por meio da configuração de adaptadores e Remote Collectors. Para
obter mais informações sobre como configurar adaptadores e Remote Collectors, consulte Como usar extensões.
NOTA: Para monitorar mais de 100 dispositivos em seu ambiente, a Dell recomenda que você instale o SupportAssist
Enterprise no servidor que atenda aos requisitos de hardware especificados. Coletas periódicas (necessárias para os
relatórios do ProSupport Plus) de mais de 100 dispositivos podem resultar em uma alta utilização de memória ou do
processador no servidor de monitoramento. Esta alta utilização de recursos pode afetar outros aplicativos que estejam
sendo executados no servidor de monitoramento, se os recursos forem compartilhados com outros aplicativos.
Requisitos do software
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise em um sistema operacional Windows ou Linux suportado. Depois de instalar o
SupportAssist Enterprise, você pode visualizar a interface de usuário do SupportAssist Enterprise usando um navegador da Web.
A seção abaixo fornece informações sobre os requisitos do sistema operacional para instalação e uso do SupportAssist
Enterprise.
Requisitos do sistema operacional
As seções a seguir fornecem a lista de sistemas operacionais Windows e Linux que suportam a instalação do SupportAssist
Enterprise.
Sistemas operacionais Windows
NOTA: O SupportAssist Enterprise só pode ser instalado em sistemas operacionais de 64 bits.
● Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise, e Datacenter
● Windows Server 2012 R2 Standard e Datacenter
● Windows Server 2012 Standard, Essentials, e Datacenter
● Windows Server 2016 Standard, Essentials, e Datacenter
● Small Business Server 2008 Essentials e Standard
● Small Business Server 2011 Essentials e Standard
NOTA:
No Windows Server 2016, selecione o Internet Explorer como o navegador padrão para abrir o SupportAssist
Enterprise.
NOTA: O SupportAssist Enterprise também pode ser instalado em um controlador de domínio Microsoft Windows.
NOTA: A instalação do SupportAssist Enterprise não é suportada no Server Core e no Windows Server 2016 Nano Server.
Sistemas operacionais Linux
● Red Hat Enterprise Linux 7.x
● Red Hat Enterprise Linux 6.x
● Red Hat Enterprise Linux 5.x
● CentOS 7.x
● CentOS 6.x
● Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
● SUSE Linux Enterprise Server 12
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
● Oracle Linux 7.x
● Oracle Linux 6.x
Introdução ao SupportAssist Enterprise
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