Users Guide

NOTA: O iDRAC pode ser configurado para enviar alertas por meio de SNMP e IPMI. No entanto, o SupportAssist
Enterprise só pode receber alertas enviados por meio de SNMP. Para garantir que o SupportAssist Enterprise receba
alertas enviados a partir de um iDRAC, você precisa garantir que todas as opções de Interceptações SNMP estão
selecionadas na seção Configurações de alertas e log do sistema remoto do console Web iDRAC.
Benefícios do monitoramento baseado no agente
Mesmo que a 12ª geração e gerações posteriores dos servidores PowerEdge da Dell possam ser monitoradas pelo método sem
agente (iDRAC), o método baseado no agente (OMSA) tem os seguintes benefícios:
● Os recursos de geração de alerta do OMSA e iDRAC não são iguais. Na 13ª geração ou gerações posteriores de servidores
PowerEdge da Dell, os recursos de geração de alerta do OMSA e iDRAC são quase iguais. No entanto, os alertas do chipset e
software RAID estão disponíveis apenas por meio de OMSA.
● Para dispositivos com contrato de serviço ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One for Data
Center, as recomendações da Dell para versões de sistema operacional e componentes só estão disponíveis se o dispositivo
for monitorado pelo OMSA.
● O OMSA é a única opção disponível para monitoramento de servidores PowerEdge da 9ª à 11ª geração.
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA
automaticamente
Para monitorar um dispositivo por meio do método baseado em agente, o SupportAssist Enterprise requer que o agente Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) seja instalado e executado no dispositivo. O agente OMSA é um aplicativo que
monitora a integridade dos vários componentes do dispositivo em que ele está instalado. Quando o OMSA está instalado e
executando em um dispositivo, o agente OMSA gera um alerta sempre que um evento de hardware ocorre no dispositivo. O
SupportAssist Enterprise recebe o alerta do dispositivo e processa o alerta para identificar se o alerta indica que há um problema
de hardware. Para obter mais informações sobre o OMSA, visite www.dell.com/support/article/sln312492.
NOTA:
A versão recomendada pelo SupportAssist Enterprise do OMSA pode variar dependendo da geração do servidor
PowerEdge e do sistema operacional em execução no servidor. Para obter informações sobre as versões recomendadas do
OMSA, consulte a Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão 1.1 em https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
O SupportAssist Enterprise é capaz de baixar e instalar automaticamente a versão recomendada do OMSA em um dispositivo.
Por padrão, quando um servidor é adicionado para o monitoramento baseado em agente, o SupportAssist Enterprise verifica se a
versão recomendada do OMSA está instalada no dispositivo.
● Se o OMSA não estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Enterprise solicita a sua confirmação para baixar e instalar a
versão recomendada do OMSA no dispositivo. Com a confirmação, o SupportAssist Enterprise baixa e instala o OMSA em
segundo plano. O status de instalação do OMSA é mostrado na coluna Status na página Dispositivos. Se você optar por
não instalar o OMSA, o status do dispositivo será exibido como
OMSA não instalado. Para instalar o OMSA
posteriormente, você pode usar a opção Tarefas > Instalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
● Se o OMSA já estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Empresarial verificará se a versão do OMSA corresponde com
a versão recomendada do OMSA para o SupportAssist Enterprise. Se a versão existente do OMSA não for a versão
recomendada, mas for compatível com atualização direta para a versão recomendada do OMSA, o SupportAssist Enterprise
solicitará sua confirmação para baixar e atualizar o OMSA no dispositivo. O status de atualização do OMSA é mostrado na
coluna Status na página Dispositivos. Se você optar por não atualizar o OMSA, o status do dispositivo será exibido como
Nova versão do OMSA disponível. Para atualizar o OMSA posteriormente, use a opção Tarefas > Instalar/Atualizar
OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
NOTA:
Só é possível fazer a atualização direta para o OMSA versão n a partir das duas versões anteriores (n-2) do
OMSA. Se atualização direta não for suportada, você precisará baixar e atualizar manualmente o OMSA no dispositivo.
Por exemplo, se o OMSA versão 7.0 já estiver instalado no dispositivo, mas a versão recomendada do OMSA for 7.4,
você precisará atualizar manualmente a partir do OMSA versão 7.0 a 7.2. Após atualizar para o OMSA versão 7.2, você
pode atualizar para o OMSA versão 7.4 usando a opção Mais Tarefas > Instalar/Atualizar OMSA no painel de visão
geral sobre o dispositivo ou baixar manualmente e atualizar para o OMSA versão 7.4.
NOTA: Quando você permite ou usa o SupportAssist Enterprise para instalar ou atualizar o OMSA, os pacotes baixados do
OMSA são mantidos na pasta de instalação do SupportAssist Enterprise. Se uma versão compatível do OMSA já tiver sido
Outras informações úteis 149