Users Guide

Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Configurações de informações de identidade, dependendo de seus requisitos, marque ou desmarque a opção Incluir
informações de identidade nos dados enviados à Dell.
NOTA: Por padrão, a opção Incluir informações de identidade nos dados enviados à Dell é a opção selecionada.
NOTA: Se você desmarcar a opção Incluir informações de identidade nos dados enviados à Dell, as configurações
para coleta de logs, dados de diagnóstico e dados de suporte serão desativadas automaticamente. Portanto, as coletas
que são enviadas para a Dell de seus dispositivos não incluem determinadas categorias de dados.
NOTA: Se você tiver desabilitado a coleta de informações de identidade nos dispositivos, as informações de identidade,
como nome do host, endereço IP, e assim por diante, serão substituídas por valores tokenizados nas informações do
sistema coletadas. Os valores tokenizados são representados como TOKENn — por exemplo, TOKEN0, TOKEN1 ou
TOKEN2.
3. Clique em Aplicar.
Referências relacionadas
Preferências on page 207
Como ativar ou desativar a coleta de informações de
software e do log do sistema
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise na página 138 e Como conceder privilégios elevados ou administrativos a usuários na
página 140.
Sobre esta tarefa
Por padrão, as informações do sistema que são coletadas e enviadas para a Dell pelo SupportAssist Enterprise incluem
informações do software e logs do sistema. Se necessário, você pode configurar o SupportAssist Enterprise para excluir a coleta
de informações do software e logs do sistema de todos os dispositivos.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Configurações de dados de coleta, marque ou desmarque as opções disponíveis para cada tipo de dispositivo.
NOTA: Por padrão, todas as opções de Configurações de dados de coleta estão marcadas.
NOTA: Para obter informações sobre os logs coletados pelo SupportAssist Enterprise, consulte o documento Itens
reportáveis do SupportAssist Enterprise versão 4.0 em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
3. Clique em Aplicar.
Como ativar ou desativar o upload automático de
coletas
Pré-requisitos
Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios elevados ou administrativos aos usuários.
118
Como ajustar as configurações de coleta