Users Guide

A janela Confirmar exclusão de dispositivo é exibida.
4. Clique em Sim.
O dispositivo é excluído da página Dispositivos.
NOTA: Quando um dispositivo é excluído, as credenciais do dispositivo são excluídas imediatamente do SupportAssist
Enterprise. No entanto, as informações do sistema coletadas a partir do dispositivo não são excluídas até que a tarefa de
limpeza de coletas exclua as informações do sistema coletadas. A tarefa de limpeza de coletas somente exclui as coletas
de informações do sistema com 30 dias ou mais antigas e as coletas mais antigas que as últimas cinco coletas nos
últimos 30 dias.
Adesão ou renúncia aos e-mails com relatórios de
recomendações do ProSupport Plus
Pré-requisitos
● Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de
usuários do SupportAssist Enterprise e Como conceder privilégios elevados ou administrativos aos usuários.
● É necessário concluir o registro do SupportAssist.
● O sistema local precisa ter conectividade com a Internet para enviar as informações do sistema coletadas para a Dell.
Sobre esta tarefa
Os relatórios de recomendações do ProSupport Plus fornecem uma avaliação geral da integridade dos seus dispositivos,
comparando o BIOS, firmware e drivers de dispositivos selecionados com as versões recomendadas pela Dell. Com o
SupportAssist Enterprise, você tem a opção de aceitar ou recusar o recebimento de relatórios de recomendações do Dell
ProSupport Plus por e-mail. Ao aceitar o recebimento de relatórios de recomendações do ProSupport Plus, você receberá o
relatório uma vez por mês.
NOTA:
Os relatórios de recomendações do ProSupport Plus são aplicáveis apenas para dispositivos com um contrato de
serviço ativo do ProSupport Plus, ProSupport Flex para Data Center ou ProSupport One para Data Center.
NOTA: Os relatórios de recomendações dependem das informações do sistema que são coletadas e enviadas para a Dell
periodicamente. Portanto, você precisa garantir que a coleta periódica de informações do sistema esteja ativada no
SupportAssist Enterprise. Para obter informações sobre como ativar a coleta periódica de informações do sistema, consulte
Como ativar ou desativar a coleta periódica de informações do sistema de todos os dispositivos.
Etapas
1. Aponte para Configurações e clique em Preferências.
A página Preferências é exibida.
2. Em Configurações do relatório de recomendações, marque ou desmarque a opção Receber relatórios de
recomendações automaticamente por e-mail para aceitar ou recusar o recebimento de relatórios de recomendações do
ProSupport Plus por e-mail.
NOTA: Por padrão, a opção Receber relatórios de recomendações automaticamente por e-mail é selecionada.
3. Clique em Aplicar.
Como manter a funcionalidade do SupportAssist Enterprise
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