Users Guide

● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
次の IP アドレスレンジの形式はサポートされません。
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
8. OK をクリックします。
リモートコレクタ（SupportAssist Enterprise のリモートインスタンス）がリモートサーバにインストールされセットアップ
されています。
メモ: リモートコレクタが正常に追加されていない場合は、リモートコレクタを削除して再セットアップする必要があ
ります。
関連参照文献
リモートコレクタ on page 198
リモートコレクタのセットアップ on page 200
リモートコレクタに関連付けられているデバイスについての収集データ
を表示する
このタスクについて
リモートコレクタによって実行された収集結果を表示するには、手動でコレクションファイルにアクセスする必要がありま
す。
手順
1. リモートコレクタが設定されているサーバにログインします。
2. X:\bin\Collections\<適切な収集 ID フォルダ>\Results\html フォルダに移動します。ここで X は、リモートコ
レクタがインストールされているドライブです。
3. 適切な収集の .zip ファイルを解凍してから、index.html ファイルをダブルクリックします。
メモ
: 英語版以外のオペレーティングシステムを実行しているデバイスからの収集の場合は、設定ビューア で特定の属
性が期待どおりに表示されない場合があります。
ウェブブラウザウィンドウに 設定ビューア が開きます。
関連参照文献
リモートコレクタ on page 198
リモートコレクタの概要ペインの表示
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格され
た権限または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
リモートコレクタの概要 ペインには、リモートコレクタの詳細情報が表示されます。たとえば、リモートコレクタの名前、IP
アドレス、接続ステータス、データ収集範囲、接続されているデバイスの詳細情報などです。
手順
1. 拡張 をポイントして、リモートコレクタの管理 をクリックします。
リモートコレクタ ページが表示されます。
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拡張機能の使用