Users Guide

メモ: デバイスページで 1 台のデバイスのみが選択されている場合、デバイス概要ペインが表示されます。

メモ: デバイスで SupportAssist Enterprise が開始したタスクがすでに実行されている場合は、そのデバイスを選択で

きないことがあります。

デバイス概要ペインが表示されます。

図 15. デバイス概要ペイン

表示されたデータの絞り込み

このタスクについて

デバイス、ケースまたは収集ページに表示されているデータは、利用可能なオプションに基づいて絞り込むことができま

す。

● デバイスページでは、収集タイプ、デバイスタイプ、アダプタ、およびリモートコレクタに基づいて絞り込むことができ

ます。

● ケースページは、デバイスタイプ、ケースのステータス、デバイスのサービス契約、およびケースのソースによって調整で

きます。

● 収集ページは、収集タイプ、デバイスタイプ、および日付範囲によって調整できます。

手順

1. ケース、デバイス、または収集のページを開きます。

2. 絞り込みの条件ペインで、利用可能なオプションから 1 つ、または複数のオプションを選択します。

選択したオプションに基づいて表示されるデータが絞り込まれます。

ケースとデバイスの表示