Users Guide

メモ: サポートケースを閉じるように要求した後、サポートケースを閉じる前に、詳細情報を取得するためにテクニカ
ル サポートが連絡する場合があります。
メモ: SupportAssist Enterprise が要求を処理できない場合、該当するエラーメッセージが表示されます。このようなシ
ナリオでは、ケース作成テストを実行して Dell EMC への接続を検証できます。その後、操作を再試行します。
関連タスク
ケース作成機能のテスト on page 103
デバイスインベントリの表示
このタスクについて
デバイスインベントリを表示するには、デバイス をポイントし デバイスを表示 をクリックします。
図 14. デバイスインベントリページ
メモ: デバイス ページは、自動的に 3 分間隔で更新されます。
デバイス ページに表示されるフィールドおよび詳細の情報については、「デバイスインベントリ」を参照してください。
デバイス概要 ペインの表示
このタスクについて
デバイス概要 ペインでは、IP アドレス、デバイスタイプ、モデル番号、サービスタグ、コレクションのステータス、コレクシ
ョンの履歴などのデバイスの詳細を表示できます。デバイス概要 ペインからは、以下のタスクも実行できます。
● サーバのシステムイベントログをクリアする
● 特定のデバイスのサポートケースをチェックする
● デバイスに対してメンテナンスモードを有効または無効にする
● サーバで OMSA をインストールまたはアップグレードする
● デバイスの SNMP を設定する
● デバイスの監視を有効または無効にする
● ステージング グループに存在するデバイスを再検証する
● デバイスから収集したシステム情報を表示できる設定ビューアにアクセスする
● 複製によりデバイスを追加する
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. デバイスを選択します。
ケ
ースとデバイスの表示 63