Users Guide

Chapter 10: 収集の設定................................................................................................................ 111
システム情報収集の前提条件....................................................................................................................................... 111
ケース作成時のシステム情報の自動収集の有効化または無効化....................................................................... 112
全デバイスからのシステム情報の定期収集の有効化または無効化..................................................................112
ID 情報の収集の有効化または無効化.........................................................................................................................113
ソフトウェア情報とシステムログ収集の有効化または無効化.......................................................................... 114
収集された情報の自動アップロードの有効化または無効化................................................................................114
Chapter 11: 収集の表示................................................................................................................ 116
デバイス ページから収集を表示..................................................................................................................................116
収集 ページから収集を表示する..................................................................................................................................117
日付範囲に基づいて収集を細かく設定する.............................................................................................................118
設定ビューア..................................................................................................................................................................... 118
データビュー................................................................................................................................................................ 119
ログの種類.................................................................................................................................................................. 120
サーバからの定期的な収集で報告されるアイテム................................................................................................120
複数のデバイス収集のダウンロードと表示.............................................................................................................122
複数デバイス設定ビューア...........................................................................................................................................123
Chapter 12: SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信.................................125
システム情報を収集および送信するための SupportAssist Enterprise のセットアップ............................. 125
単一デバイスからのシステム情報の収集を開始する...........................................................................................125
複数のデバイスからのシステム情報の収集を開始する.......................................................................................127
収集のアップロード........................................................................................................................................................129
切断されたサイトからのコレクションのアップロード....................................................................................... 129
Chapter 13: メンテナンスモードについて...................................................................................... 131
グローバルレベルのメンテナンス モードの有効化または無効化......................................................................132
デバイスレベルのメンテナンスモードの有効化または無効化.......................................................................... 132
Chapter 14: SupportAssist Enterprise のユーザーグループ............................................................134
SupportAssist Enterprise の機能とユーザー権限.....................................................................................................134
ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与............................................................................... 136
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの追加（Windows）............................................... 136
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの追加（Linux）...................................................... 136
Chapter 15: SNMP の手動設定.................................................................................................... 138
サーバのアラート送信先の手動設定.......................................................................................................................... 138
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定（Windows）...........................138
サーバのアラート送信先の手動設定（Windows）........................................................................................... 139
スクリプトファイルを使用した、サーバのアラート送信先の手動設定（Linux）..................................140
サーバのアラート送信先の手動設定（Linux）................................................................................................... 141
Web インタフェースを使用した iDRAC のアラート送信先の手動設定.............................................................141
ウェブインタフェースを使用したシャーシのアラート送信先の手動設定.......................................................142
ネットワークデバイスのアラート送信先の手動設定............................................................................................ 142
Chapter 16: その他の役立つ情報.................................................................................................. 144
サーバのハードウェアの問題の監視.......................................................................................................................... 144
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