Users Guide

関連参照文献
複数のデバイスのインポート on page 183
インポートされなかったデバイスの詳細のエクスポート
このタスクについて
インポートされなかったデバイスの詳細を .csv ファイルとしてエクスポートすることができます。エクスポートしたファイル
には、デバイスの詳細、問題の説明、および考えられる解決策が含まれます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. デバイスのインポート ペインで、故障したデバイスリストの保存 をクリックします。
名前を付けて保存 ウィンドウが表示されます。
3. ファイルを保存する場所に移動して、保存 をクリックします。
次の手順
エクスポートされた .csv ファイルを開きます。ステータス 行にはエラーコード、問題の説明および考えられる解決策が表示さ
れます。
デバイスの再検証
前提条件
● 再検証するデバイスは、ステージング グループにある必要があります。
● デバイスが iDRAC の場合、iDRAC Enterprise ライセンスがインストールされていることを確認します。iDRAC Enterprise
ライセンスの購入およびインストールについては、https://www.Dell.com/idracmanuals で『iDRAC User’s Guide』（iDRAC
ユーザーズ ガイド）を参照してください。
● デバイスが Compellent ストレージ アレイの場合は、Dell Compellent Enterprise Manager アプリケーションで
SupportAssist が有効になっていることを確認します。Enterprise Manager で SupportAssist を有効にする方法について
は、https://www.Dell.com/storagemanuals で『Dell Enterprise Manager Administrator's Guide』（Dell Enterprise Manager 管
理者ガイド）を参照してください。
● デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。デバイスを追加する際の必要条件につい
ては、各デバイスタイプを追加するための手順で「必要条件」セクションを参照します。「単一デバイスの追加 、p. 37」を
参照してください。
このタスクについて
デバイスを再検証すると、ステージング グループに存在するデバイスが SupportAssist Enterprise 機能を有効にするための要
件を満たしているかどうかを確認できます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. 絞り込みの条件 ペインで、ステージング を選択します。
ステージング グループのデバイスが表示されます。
3. 再検証するデバイスを選択します。
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デバイスの追加