Users Guide

ソリューションの追加

前提条件

● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに対する昇格

された権限または管理者権限の付与」を参照してください。

● デバイスは SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバから到達可能である必要があります。

● デバイスでポート 443 が開いている必要があります。

● システム情報を収集するには、ファームウェアバージョン 4.x 以降がデバイスにインストールされている必要があります。

このタスクについて

SupportAssist Enterprise では、ハードウェアの不具合を監視し、ウェブスケールのハイパーコンバージドアプライアンスから

のシステム情報を収集できます。

手順

1. デバイスをポイントして、デバイスの表示をクリックします。

デバイスページが表示されます。

2. デバイスの追加をクリックします。

1 つのデバイスを追加または複数のデバイスをインポートウィザードが表示されます。

3. デバイスタイプリストから、ソリューションを選択します。

4. デバイスの IP アドレスまたはホスト名を適切なフィールドに入力します。

メモ: デルでは、デバイスのホスト名を入力することをお勧めします。ホスト名を使用できない場合、デバイスの IP

アドレスを入力できます。

5. 必要に応じて、適切なフィールドにデバイスの名前を入力します。

入力した名前は、SupportAssist Enterprise でデバイスを表す際に使用されます。名前を入力しなかった場合は、入力した

IP アドレスがデバイスを表す際に使用されます。

6. 次へをクリックします。

デバイス資格情報ページが表示されます。

7. ソリューションタイプの選択リストから、ソリューションを選択し、適切なフィールドにソリューションのユーザー名とパ

スワードを入力します。

8. 次へをクリックします。

SupportAssist Enterprise でデバイスが識別されるまで、デバイスを検出していますページが表示されます。

デバイスが正常に検出された場合は、デバイスグループを割り当て（オプション）ページが表示されます。それ以外の場

合、適切なエラーメッセージが表示されます。

9. 必要に応じて、他のグループの割り当てリストから、デバイスを割り当てるデバイスグループを選択します。

デバイスグループを選択しない場合、デバイスはデフォルトデバイスグループに割り当てられます。デフォルトのデバイ

スグループの詳細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。

10. 終了をクリックします。

デバイスがデバイスインベントリに追加され、サマリページが表示されます。

11. OK をクリックして、単一デバイスの追加ウィザードを閉じます。

次の手順

デバイスがステージンググループに追加されたことを示すメッセージが表示された場合：

1. デバイスを追加するための前提条件がすべて満たされていることを確認します。

2. デバイスを再検証します。「デバイスの再検証、p. 56」を参照してください。