Users Guide

システムがインターネットに直接接続されているにも関わらず、問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者に連絡し
てサポートを受けてください。
2. プロキシ設定 ページが表示される場合：
a. アドレス フィールドに、プロキシサーバの IP アドレスまたはホスト名を入力します。
b. ポート フィールドに、プロキシサーバのポート番号を入力します。
c. プロキシサーバへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合、認証が必要です を選択して、該当するフィールドに
ユーザー名とパスワードを入力します。
d. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise がプロキシサーバ経由でインターネットへの接続を検証します。接続が確立されると、登録 ペー
ジが表示されます。それ以外の場合、エラーメッセージが表示されます。プロキシサーバ接続の問題が解決しない場合は、
ネットワーク管理者にお問い合わせください。
図 3. 登録 ページ
3. 登録 ページに次の情報を入力します。
● 名前 - 名前には、1 文字から 256 文字までの印刷可能な文字を使用する必要があります。
● 国 / 地域 - お住まいの国または地域を選択します。
● 名 - 名には、文字、引用符 [ ’ ]、ピリオド [ . ]、スペースを使用でき、50 文字を超えることはできません。
● 姓 - 姓には、文字、引用符 [ ’ ]、ピリオド [ . ]、スペースを使用でき、50 文字を超えることはできません。
● 電話番号 - 電話番号は少なくとも 9 文字を含み、50 文字を超えないようにする必要があります。電話番号は、+ や –
などの特殊文字を含む国際電話番号書式で入力することもできます。
● 代替電話番号 - オプション。要件は 電話番号 と同じです。
● 電子メールアドレス - [e-mail] 形式で電子メールアドレスを入力します。5 文字から 50 文字までにする必
要があります。
メモ
: 電話番号、代替電話番号、および 電子メールアドレス フィールドにデータを入力するときは、英語のキーボード
レイアウトを使用するようにしてください。これらのフィールドへのデータ入力にネイティブキーボードレイアウトま
たは英語以外の言語を使用すると、エラーメッセージが表示される場合があります。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録後は、一次連絡先情報のアップデートに加え、二次連絡先情報の入力を行うこと
もできます。一次連絡先が使用できない場合、デルは二次連絡先を通して会社に連絡します。一次および二次連絡先
の両方に有効な電子メールアドレスが設定されている場合は、両方に SupportAssist Enterprise の電子メールを送信し
ます。連絡先情報のアップデートについては、「連絡先情報の表示とアップデート」を参照してください。
4. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をデルに接続し、登録を完了します。登録が正常に行われると、サマリ ページが表示されます。
それ以外の場合、エラーメッセージが表示されます。登録に関する問題が解決されない場合は、ネットワーク管理者にお問
い合わせください。
5. 終了 をクリックします。
SupportAssist Enterprise の デバイス ページが表示されます。ローカルシステムでは、デバイス ページに次のステータスが
表示されます。
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SupportAssist Enterprise をお使いになる前に