Users Guide

https://<SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスまたはホスト名
>:5700/SupportAssist。
メモ: リモートシステムから SupportAssist Enterprise にアクセスできるのは、ネットワークでポート 5700 が開
いている場合のみです。
● ローカルシステムにログインし、Web ブラウザーを使用して Web アドレス http://localhost:9099/
SupportAssist にアクセスします。
7. SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムで、root 権限を与えられたユーザーのユーザー名とパスワード
を入力して、ログイン をクリックします。
移行前にデバイス グループとデバイス グループの認証情報を作成していた場合、次の変更が行われます。
● デバイス グループ認証情報は、認定資格アカウントおよび認定資格プロフィールとして保存されます。ただし、個々の
認証情報とデバイス グループ認証情報がデバイス グループ内のデバイスに設定されている場合、アップグレード後のこ
れらのデバイスには、個々のデバイスの認証情報のみが適用されます。必要に応じて、これらのデバイスを選択して、
作成した認定資格プロフィールを適用できます。
● 資格情報アカウントは、既存の個々のデバイス資格情報用には作成されません。デバイス グループ内のデバイスが個
々の認証情報で設定された場合、個々の認証情報はデバイスに保存および適用されます。
デバイス ページが表示されます。
次の手順
SupportAssist 未登録バージョンから移行した後、手動で開始した収集は自動でアップロードされません。これらの収集が自動
的にアップロードされるようにするには、プリファランス ページで自動収集アップロードの設定を有効にします。
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した
SupportAssist Enterprise の移行
このタスクについて
SupportAssist for OpenManage Essentials バージョン 2.1 または 2.2 がインストールされている場合は、OpenManage
Essentials インストーラパッケージを使用して SupportAssist Enterprise バージョン 1.1 に移行することができます。
メモ
: SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise バージョン 1.1 への移行は、OpenManage
Essentials バージョン 2.3 がシステムにインストールされている場合のみ実行できます。
手順
1. OpenManage Essentials 実行可能ファイルをダブルクリックします。
Dell OpenManage インストール ウィンドウが表示されます。
2. SupportAssist Enterprise が選択されていることを確認してから、インストール をクリックしてください。
Dell SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というウィンドウが表示されます。
3. 次へ をクリックします。
SupportAssist Enterprise をインストールしています ウィンドウが少しの間表示され、その後 インストールの完了 ウィ
ンドウが表示されます。
4. 終了 をクリックします。
移行前にデバイスグループとデバイスグループ資格情報を作成した場合は、次の変更が行われます。
● デバイスグループ資格情報は、資格情報アカウントおよび資格情報プロファイルとして保存されます。ただし、個々の
資格情報とデバイスグループ資格情報がデバイスグループ内のデバイスに設定されている場合、アップグレード後のこ
れらのデバイスには、個々のデバイスの資格情報のみが適用されます。必要に応じて、これらのデバイスを選択して、
作成した資格情報プロファイルを適用できます。
● 資格情報アカウントは、既存の個々のデバイス資格情報用には作成されません。デバイスグループ内のデバイスが個々
の資格情報で設定された場合、個々の資格情報はデバイスに保存および適用されます。
デバイスグループのメンバでないデバイスの場合：
● デフォルトの資格情報のみを構成した場合は、デフォルトの資格情報が個別の資格情報として保存され、すべての該当
するデバイスに適用されます。
● デバイスのためにデフォルトの資格情報と個別の資格情報の両方を構成した場合は、個別の資格情報だけが保存され、
これらのデバイスに適用されます。
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SupportAssist Enterprise をお使いになる前に