Users Guide
Chapter 1: 概要.............................................................................................................................. 9
本リリースの新機能............................................................................................................................................................9
サポートされるデバイスタイプの概要........................................................................................................................10
SupportAssist Enterprise の仕組み................................................................................................................................ 11
Dell サービス契約で使用できる SupportAssist Enterprise 機能.............................................................................11
SupportAssist Enterprise によって収集されるシステム情報................................................................................ 12
Chapter 2: SupportAssist Enterprise をお使いになる前に .............................................................14
ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ....................................................................... 14
リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ.............................................................. 15
SupportAssist Enterprise の評価................................................................................................................................... 15
SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード.................................................................... 16
SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への
移行 .................................................................................................................................................................................. 16
SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件........................................................... 17
ハードウェア要件.........................................................................................................................................................17
ソフトウェア要件........................................................................................................................................................18
ネットワーク要件........................................................................................................................................................ 19
SupportAssist Enterprise のインストール................................................................................................................... 21
SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項 .............. 21
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインス
トール（Windows）................................................................................................................................................22
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインス
トール（Linux）.......................................................................................................................................................23
サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール（Linux）...............................................25
OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインス
トール......................................................................................................................................................................... 25
SupportAssist Enterprise のアップグレード..............................................................................................................26
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップ
グレード.....................................................................................................................................................................26
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise のアップ
グレード..................................................................................................................................................................... 27
SupportAssist Enterprise への移行.............................................................................................................................. 28
SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise の移行
（Windows）............................................................................................................................................................28
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージ（Linux）を使用した SupportAssist Enterprise
への移行.................................................................................................................................................................... 29
OpenManage Essentials インストーラパッケージを使用した SupportAssist Enterprise の移行...........30
登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する.................................................................................................... 31
SupportAssist Enterprise の登録................................................................................................................................... 31
SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信.....................................................................33
SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く......................................................................................34
SupportAssist Enterprise へのログイン......................................................................................................................34
Enterprise SupportAssist からのログアウト............................................................................................................. 35
Contents
Contents 3