Users Guide

次の手順
EqualLogic グループでのみ、SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise に移行した後で、
OpenManage Essentials で検出される EqualLogic グループのメンバーは EqualLogic でのみ SupportAssist Enterprise に置き換
えられます。EqualLogic グループの資格情報が使用できないため、EqualLogic グループは、デバイスを追加できません ステー
タスを持つ ステージング グループに配置されます。SupportAssist Enterprise で EqualLogic グループを追加するには必ず、認
証情報を編集するか、または移行後に EqualLogic グループに認定資格プロフィールを適用してください。
SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager から SupportAssist Enterprise に移行した場合のみ、
SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager で検出されたサーバは、デバイスを追加できません ステータ
スを持つ ステージング グループに配置されます。これは、サーバの資格情報が使用できないためです。SupportAssist
Enterprise でサーバを追加するには必ず、認証情報を編集するか、または移行後にサーバに認定資格プロフィールを適用して
ください。
メモ: プロキシ サーバーを介して SupportAssist Enterprise を実行しているサーバーがインターネットに接続している場合
は、iDRAC の IP アドレス付きで追加されたデバイスは ステージング グループに配置されます。デバイスを デフォルト
グループに移動するには、iDRAC の IP アドレスを SupportAssist Enterprise の プロキシ設定 ページの プロキシの除外リ
スト に追加してから、各デバイスを再検証します。
SupportAssist 未登録バージョンから移行した後、手動で開始した収集は自動でアップロードされません。これらの収集が自動
的にアップロードされるようにするには、プリファランス ページで自動収集アップロードの設定を有効にします。
SupportAssist Enterprise インストーラパッケージ（Linux）を使用し
た SupportAssist Enterprise への移行
前提条件
Linux オペレーティング システム用の SupportAssist Enterprise インストール パッケージをダウンロードします。
「SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード 、p. 16」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist for Servers のバージョン 1.2 または 1.3 をインストール済みの場合、SupportAssist Enterprise に移行できます。
手順
1. Linux オペレーティング システムを実行しているシステムで、ターミナルウィンドウを開きます。
2. SupportAssist Enterprise のインストール パッケージが格納されているフォルダに移動します。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin と入力し、Enter を押します。
● chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin と入力し、Enter を押します。
4. ./supportassistenterprise_1.1.0.bin と入力し、Enter を押します。
メモ
: SupportAssist Enterprise をサイレントに移行する場合は、./supportassistenterprise_1.1.0.bin
silent と入力し、Enter を押します。
SupportAssist Enterprise インストーラにようこそ というメッセージが表示されます。
5. c と入力して続行します。
SupportAssist Enterprise ライセンス契約 が表示されます。
6. ライセンス契約を読み、y と入力してインストールを開始します。
インストールが完了すると、Web ブラウザーウィンドウに SupportAssist Enterprise ログインページが開きます。
メモ
: Dell SupportAssist サービス の初期化に通常より時間がかかると、エラーメッセージが表示されます。この不具
合が発生した場合は、Web ブラウザーを閉じて、後ほど SupportAssist Enterprise へのアクセスを試してください。
SupportAssist Enterprise にアクセスする手順については、SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く 、
p. 34 を参照してください。
メモ: PuTTY などの Linux ターミナルエミュレータを使用して SupportAssist Enterprise をリモートでインストールして
いる場合、SupportAssist Enterprise ログインページは表示されません。この場合、以下のいずれかの方法で
SupportAssist Enterprise ログインページにアクセスする必要があります。
● リモートシステムにログインし、Web ブラウザーを使用して次の Web アドレスにアクセスします。
SupportAssist Enterprise をお使いになる前に 29