Users Guide

表 60. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
はアダプタ アダプタ名 をセットアップできませ
ん。
SA-20140 次のいずれかの理由で、SupportAssist Enterprise は
システム デバイス名 にアダプタ アダプタ名 をセッ
トアップできません。
● OpenManage Essentials がリモートシステムにイ
ンストールされていない
● システムにインストールされている OpenManage
Essentials のバージョンとアダプターの間に互換
性がない
OpenManage Essentials バージョン 2.3 以降がシステ
ムにインストールされていることを確認し、操作を再
試行してください。
SA-20145 OpenManage Essentials アダプタ用のインストーラが
必要な場所にないため、SupportAssist Enterprise は
アダプタ アダプタ名 をセットアップできません。
SupportAssist Enterprise を再インストールし、操作を
再試行します。
SA-20150 リモート システムにインストールされているオペレ
ーティング システムが 64 ビット アーキテクチャで
ないため、SupportAssist Enterprise はアダプター
adapter_name を設定できません。
リモートシステムで 64 ビットの Windows オペレーテ
ィング システムが実行中であることを確認して、操
作を再試行してください。
SA-20155 システムにインストールされている OpenManage
Essentials のバージョンと OpenManage Essentials ア
ダプターとの間に互換性がないため、SupportAssist
Enterprise はアダプター adapter_name を追加できま
せん。
OpenManage Essentials バージョン 2.3 以降がシステ
ムにインストールされていることを確認し、操作を再
試行してください。
SA-20160 Microsoft .NET パッケージがシステムにインストー
ルされていないため、SupportAssist Enterprise はア
ダプタ アダプタ名 をセットアップできません。
Microsoft .NET パッケージがリモートシステムにイン
ストールされていることを確認してから、操作を再試
行してください。
SA-20165 リモートシステムにインストールされている
Microsoft .NET パッケージのバージョンと
OpenManage Essentials アダプタとの間に互換性が
ないため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダ
プタ名
をセットアップできません。
Microsoft .NET パッケージのバージョン 4.0 以降がリ
モートシステムにインストールされていることを確認
してから、操作を再試行してください。
SA-20170 Microsoft System Center Operations Manager がリモ
ートシステムにインストールされていないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 を
セットアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager がリモ
ートシステムにインストールされていることを確認し
てから、操作を再試行してください。
SA-20175 リモートシステムにインストールされている
Microsoft System Center Operations Manager のバー
ジョンと Microsoft System Center Operations
Manager アダプタとの間に互換性がないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ
アダプタ名 を
セットアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager バージ
ョン 7.0 以降がリモートシステムにインストールされ
ていることを確認してから、操作を再試行してくだ
さい。
SA-20180 Microsoft System Center Operations Manager サービ
スがリモートシステムで実行されていないため、
SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名 を
セットアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager が実行
中であることを確認してから、操作を再試行してく
ださい。
SA-20185 Microsoft System Center Operations Manager アダプ
タがすでにリモートシステムにインストールされて
いるため、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダ
プタ名 をセットアップできません。
Microsoft System Center Operations Manager がリモ
ートシステムにすでにインストールされていることを
確認してから、操作を再試行してください。
SA-20190 リモートシステムとの接続が確立できなかったた
め、SupportAssist Enterprise はアダプタ アダプタ名
を編集できません。
以下を確認して、操作を再試行してください。
● 資格情報が有効なことを確認します。
● 管理者権限があることを確認します。
222 付録（エラー コード）