Users Guide

表 28. デバイスページ （続き）
列名 説明
● システム情報を収集できません - SupportAssist Enterprise はデバイスからシステム情報
を収集できません。
●
システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています - SupportAssist
Enterprise がインストールされているシステムには、デバイスからシステム情報を収集するた
めに十分な容量がありません。
● コレクションをエクスポートできません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステム
情報を処理できません。
● デルアップロードサーバに到達できません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステ
ム情報をデルに送信できません。
● システムイベントログのクリアに失敗しました - SupportAssist Enterprise はシステムイ
ベントログまたはデバイス上の組み込みシステム管理ログをクリアすることができません。
● メンテナンスモード - アラートストームのため、SupportAssist Enterprise はデバイスを自
動メンテナンスモードに設定しました。デバイスがメンテナンスモードになっている間、新し
いサポートケースは作成されません。詳細については、「メンテナンスモードについて」を参照
してください。
メモ: エラーステータスがリンクとして表示されることがあります。このリンクをクリッ
クして、問題の説明および可能な問題解決手順を表示することができます。
デバイスのタイプ、デバイスグループ、またはその他の基準に基づいて、表示されるデバイスを絞り込み選択できます。表示
されたデータの絞り込みに使用できるオプションは次のとおりです。
● デバイスタイプ
○ サーバー
○ ストレージ
○ ネットワーク
○ シャーシ
○ ソフトウェア
○ ソリューション
● グループ
○ デフォルト
○ ステージング
○ カスタムグループ
● アダプタ
● リモートコレクタ
デバイス ページでは、操作に基づいて次のペインも表示します。
● デバイス概要ペイン - 単一のデバイスが選択された場合のみ表示されます。デバイス概要 ペインを参照してください。
● デバイスのインポート ペイン - .csv ファイルを使用して複数のデバイスをインポートする場合に表示されます。デバイス
のインポート ペインを参照してください。
● 複数のデバイス収集 ペイン - 複数のデバイス収集が進行中の場合に表示されます。複数のデバイス収集 ペインを参照して
ください。
関連タスク
デバイスの追加 on page 36
デバイス資格情報の編集 on page 87
180
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース