Users Guide

SMTP サーバの設定

前提条件

昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise の

ユーザーグループ、p. 134」および「ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与、p. 136」を参照してください。

このタスクについて

社内で SMTP サーバ（電子メールサーバ）を使用する場合、SupportAssist Enterprise で SMTP サーバを設定することを推奨し

ます。SMTP サーバを設定すると、SupportAssist Enterprise がメンテナンスモード、デバイスステータス、ネットワーク接続

ステータスの電子メール通知を SMTP サーバ経由で送信できるようになります。

メモ: 次の状況下では、特定のデバイスステータスおよび接続性ステータスの電子メールが送信されないことがあります。

● SMTP サーバが SupportAssist Enterprise で設定されていない。

● SupportAssist Enterprise に入力した SMTP サーバの資格情報（ユーザー名とパスワード）が正しくない。

● 電子メール通知を Secure Socket Layer（SSL）経由で送信するように SupportAssist Enterprise を設定したが、SMTP

サーバの SSL 証明書の期限が切れている。

● SupportAssist Enterprise で設定された SMTP サーバポートが、他のアプリケーションによって使用されている。

手順

1. 設定をポイントして、SMTP 設定をクリックします。

SMTP 設定ページが表示されます。

2. SMTP サーバを使用するを選択します。

3. SMTP サーバのホスト名または IP アドレスおよびポート番号を該当するフィールドに入力します。

4. SMTP サーバが電子メールの送信に認証を必要とする場合は、認証が必要ですを選択します。

5. 対応するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。

6. セキュアに E メール通知を送信するには、SSL を使用するを選択します。

7. 適用をクリックします。