Users Guide

ケース作成機能のテスト
このタスクについて
ケース作成 テストを使用して、自動的にサポートケースを作成する実際のアラートの前にサポートケースの作成が動作してい
ることを確認できます。
メモ: ケース作成のアラートの電子メール通知は、SMTP サーバ（メールサーバ）設定が SupportAssist Enterprise で設定さ
れている場合にのみ送信されます。「SMTP サーバの設定」を参照してください。
手順
1. SupportAssist Enterprise のヘッダー領域で ユ ー ザ ー 名 リンクをポイントし、SupportAssist Enterprise のテスト をクリ
ックします。
SupportAssist Enterprise のテスト ページが表示されます。
2. ケース作成 テストのチェックボックスを選択します。
図 37. テストケース作成
3. テストの実行 をクリックします。
ステータス 列に、テストの結果が表示されます。テストが成功した場合は、 の ケースを作成する準備ができました
ステータスが表示されます。
関連参照文献
SupportAssist Enterprise のテスト on page 206
システムイベント ログ（SEL）のクリア
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユ
ーザーグループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
システムイベント ログ（SEL）またはハードウェアログ（組み込みシステム管理（ESM）ログ）は Dell PowerEdge サーバーの
潜在的なハードウェア問題をレポートします。以下の状況において、SupportAssist Enterprise で使用可能な システムイベント
ログのクリア オプションを使用して、SEL をクリアできます。
● 問題が解決した後でも、サーバ上にエラーメッセージが表示される。
● SEL フルエラーメッセージが表示される。
注意: SEL をクリアすると、サーバのイベント履歴が削除されます。
手順
1. デバイス をポイントして、デバイスの表示 をクリックします。
デバイス ページが表示されます。
2. システムイベント ログをクリアするサーバを選択します。
メモ
: デバイスタイプ を サーバー として SupportAssist Enterprise に追加したデバイスに OMSA がインストールされ
ていない場合、システムイベント ログのクリア オプションは無効になります。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 103