Users Guide

Hinzufügen von Geräten
Durch Hinzufügen von Geräten wird SupportAssist Enterprise zur Automatisierung der Unterstützung durch den technischen
Support für Ihre Dell Geräte vorbereitet. Um SupportAssist Enterprise für die Überwachung von Hardwareproblemen oder die
Erfassung der Systeminformationen von Ihren Geräten zu verwenden, müssen Sie Ihre Geräte in SupportAssist Enterprise
hinzufügen.
Nach der Installation von SupportAssist Enterprise wird das lokale System (Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert
ist) automatisch in SupportAssist Enterprise hinzugefügt. Damit Sie die Vorteile von SupportAssist Enterprise auch für Ihre
anderen Dell Geräte nutzen können, müssen Sie jedes Gerät manuell in SupportAssist Enterprise hinzufügen.
ANMERKUNG: Eine vollständige Liste der Gerätetypen und Gerätemodelle, die Sie in SupportAssist Enterprise hinzufügen
können, finden Sie in der SupportAssist Enterprise Version 1.1-Support-Matrix unter https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools.
Sie können Geräte unter Verwendung eines der folgenden Verfahren hinzufügen:
● Hinzufügen eines einzelnen Geräts – Fügen Sie jedes Gerät einzeln durch Eingabe von Details des Geräts hinzu
● Importieren mehrerer Geräte – Fügen Sie mehrere Geräte durch die Verwendung einer .csv-Datei hinzu, die Details der
Geräte enthält
ANMERKUNG:
Sie können die in SupportAssist Enterprise verfügbaren Erweiterungen zum Inventarisieren und Hinzufügen
von unterstützten Geräten verwenden, die von OpenManage Essentials oder Microsoft System Center Operations Manager
verwaltet werden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Erweiterungen finden Sie unter Arbeiten mit Erweiterungen
auf Seite 75.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist eine SupportAssist-Option für alle PowerEdge-Server der 14. Generation verfügbar.
Durch Registrierung der SupportAssist-Option auf einem Server der 14. Generation erhalten Sie die automatisierten
Support-Funktionen von SupportAssist für diesen Server. Wenn ein solcher Server in SupportAssist Enterprise mit dem
Gerätetyp iDRAC hinzugefügt wird, ist die SupportAssist-Option auf dem Server deaktiviert. Der Server empfängt jedoch
die automatisierten Support-Funktionen über SupportAssist Enterprise.
ANMERKUNG: Nur IPv4-Adressen werden zum Hinzufügen von Geräten und zur Erfassung von Systeminformationen
unterstützt.
Themen:
• Gerätetypen und verwendbare Geräte
• Hinzufügen eines einzelnen Geräts
• Importieren mehrerer Geräte
• Exportieren von Details der Geräte, die nicht importiert wurden
• Erneutes Validieren eines Geräts
Gerätetypen und verwendbare Geräte
Beim Hinzufügen eines Geräts in SupportAssist Enterprise müssen Sie einen geeigneten Gerätetyp auswählen. Die folgende
Tabelle führt die Geräte auf, die durch Auswahl eines bestimmten Gerätetyps hinzugefügt werden können.
ANMERKUNG:
SupportAssist Enterprise ist möglicherweise nicht mit allen Gerätemodellen eines unterstützten Gerätetyps
kompatibel. Eine vollständige Liste der unterstützten Gerätetypen und -modelle finden Sie in der SupportAssist Enterprise
Version 1.1-Support-Matrix unter https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tabelle 9. Auswählen eines Gerätetyps
Gerätetyp Geräte, die Sie hinzufügen können
Gehäuse
● PowerEdge M1000e
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