Users Guide

Gruppe platziert. Um die Geräte in die Standard-Gruppe zu verschieben, fügen Sie die IP-Adresse der iDRACs in die
Proxy-Ausschlussliste in der SupportAssist Enterprise-Seite Proxy-Einstellungen ein und validieren dann jedes Gerät
erneut.
Nach der Migration von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie manuell einleiten, nicht
automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen werden, aktivieren Sie die
Einstellungen für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen .
Migrieren auf SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets (Linux)
Voraussetzungen
Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets auf Seite 17.
Info über diese Aufgabe
Wenn bei Ihnen SupportAssist Enterprise for Server Version 1.2 oder 1.3 installiert ist, können Sie eine Migration zu
SupportAssist Enterprise vornehmen.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.1.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
ANMERKUNG:
Wenn Sie die Migration von SupportAssist Enterprise im Hintergrund durchführen möchten, geben
Sie ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie cein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise in einem neuen Webbrowser-
Fenster geöffnet.
ANMERKUNG:
Wenn die Initialisierung des Dell SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert, wird eine
Fehlermeldung angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den Webbrowser und rufen Sie SupportAssist
Enterprise später erneut auf. Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise finden Sie unter Öffnen der
SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche auf Seite 36.
ANMERKUNG: Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im
Remote-Zugriff zu installieren, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise nicht angezeigt. In einem solchen
Fall müssen Sie auf die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise mithilfe einer der folgenden Methoden zugreifen:
● Melden Sie sich an einem Remote-System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse
zu:
https://<IP-Adresse oder Hostname des Servers, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist>:5700/SupportAssist
ANMERKUNG: Sie können nur dann von einem Remote-System aus auf SupportAssist Enterprise zugreifen,
wenn Schnittstelle 5700 auf dem System geöffnet ist.
● Melden Sie sich am lokalen System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse zu:
http://localhost:9099/SupportAssist.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 31