Users Guide

3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung
von SupportAssist Enterprise abzuschließen.
ANMERKUNG: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von SupportAssist
Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der Erfassung von
Systeminformationen Ihrer Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder
Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen, noch automatisch Systeminformationen erfassen.
Installieren von SupportAssist Enterprise mithilfe des OpenManage
Essentials-Installationspakets
Voraussetzungen
● Das System muss über eine Internetverbindung verfügen.
● Sie müssen über Administratorrechte auf dem System verfügen.
● Die Schnittstelle 443 muss auf der Firewall geöffnet sein für den Zugriff auf:
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ ftp://ftp.dell.com/
ANMERKUNG:
Wenn die Installation von SupportAssist Enterprise fehlschlägt, können Sie Folgendes versuchen:
● Führen Sie die Installation nochmals durch. Um die Installation zu wiederholen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
die Datei SupportAssistSetup.exe unter C:\Programme\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup oder dem
benutzerdefinierten Installationsordner von OpenManage Essentials und wählen Sie „Als Administrator ausführen“ aus.
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise Installationspaket und installieren Sie es auf dem Server, auf dem OpenManage
Essentials ausgeführt wird, oder auf einem anderen Server.
Schritte
1. Extrahieren Sie das OpenManage Essentials-Installationspaket in einen Ordner auf dem System.
2. In dem Ordner, in den Sie das Installationspaket extrahiert haben, doppelklicken Sie auf die Datei Autorun.exe.
Der Bildschirm Dell EMC OpenManage installieren wird angezeigt.
3. Wenn OpenManage Essentials Version 2.3 nicht auf dem System installiert ist, stellen Sie sicher, dass Dell EMC
OpenManage Essentials ausgewählt ist.
4. Wählen Sie Dell EMC SupportAssist Enterprise aus und klicken Sie anschließend auf Installieren.
Wenn Sie Dell EMC OpenManage Essentials und Dell EMC SupportAssist Enterprise ausgewählt haben, wird die
Installation von OpenManage Essentials abgeschlossen und dann SupportAssist Enterprise installiert. Die
Systemvoraussetzungen für die Installation von SupportAssist Enterprise werden überprüft. Wenn die
Systemvoraussetzungen erfüllt sind, wird das Fenster Willkommen beim Installationsprogramm für Dell EMC
SupportAssist Enterprise angezeigt.
5. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie die Bedingungen in den Kommunikationsanforderungen, und klicken Sie auf Ich stimme zu.
ANMERKUNG:
Die Installation von SupportAssist setzt voraus, dass Sie Dell das Speichern bestimmter Informationen
zu Ihrer persönlichen Identifikation (Personally Identifiable Information, PII) gestatten. Dazu gehören u. a. Ihre
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 27