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Tabelle 60. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen zu
verpacken.
Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den technischen Support.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WMI-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten.
SA-4085
SA-4090
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der WS-Man-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
●
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der SNMP-Dienst auf dem
Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4125
SA-4130
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der Symbol SDK-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4135
SA-4140
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der vSphere SDK-Dienst
auf dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
SA-4145
SA-4150
SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu erfassen,
da der Versuch, eine Verbindung mit dem Gerät
herzustellen, fehlgeschlagen ist.
● Stellen Sie sicher, dass der REST API-Dienst auf
dem Gerät ausgeführt wird.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken
Sie auf Sammlung starten. Wenn das Problem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support.
Fehlercodes – Anhang 227