Users Guide

Seite „Erfassungen“
Die Seite Erfassungen zeigt die Erfassungen an, die erfolgreich durchgeführt wurden. Auf der Seite Erfassungen können Sie
die erfassten Systeminformationen anzeigen, Multi-Geräte-Erfassungen herunterladen und auch Erfassungen bei Dell hochladen.
Oben auf der Seite Erfassungen wird der Navigationspfad angezeigt.
Die folgenden Optionen stehen oben in der Seite „Erfassungen“ zur Verfügung:
● Datumsbereich – Zum Durchsuchen der Erfassungen nach einem bestimmten Datumsbereich.
● Suche nach – Zur Suche nach einer bestimmten Kategorie angezeigter Daten. Die verfügbaren Optionen sind:
○ Service-Tag-Nummer
○ Name / IP-Adresse
● Suchbegriff – Zum Eingeben des Stichworts für die Suche.
● Hochladen – Zum Hochladen einer Erfassung an Dell.
Die folgende Tabelle beschreibt die auf der Seite Erfassungen angezeigten Informationen.
Tabelle 45. Seite „Erfassungen“
Spaltenname Beschreibung
Kontrollkästchen Wird zur Auswahl einer Sammlung verwendet, um den
Fensterbereich „Sammlungsübersicht“ anzuzeigen und eine
Sammlung hochzuladen.
Name Der Name des Geräts und der Erfassungstyp. Bei einzelne
Geräte-Erfassungen folgt der Typ der Erfassung auf die
Bezeichnung des Geräts. Zum Beispiel manuell, periodisch
usw.
Erfassungsdatum Das Datum, an dem die Erfassung gestartet wurde.
Zweck der Erfassung Der beim Ausführen einer Multi-Geräte-Erfassung
ausgewählte Grund.
Fallnummer Die numerische Support-Fallkennung.
Hochladen-Status Hochladen-Status der Erfassung.
Sie haben die Wahl zur Verfeinerung der Ansicht der Erfassungen, diese basierend auf Erfassungstyp, Gerätetyp oder Adapter
anzuordnen. Die folgenden Optionen sind zur Verfeinerung der angezeigten Daten verfügbar:
● Sammlungstyp
○ Manuelle Erfassung
○ Periodische Erfassung
○ Fallerfassung
○ Multi-Erfassung
● Gerätetyp
○ Server
○ Speicher
○ Netzwerkbetrieb
○ Gehäuse
○ Software
○ Lösung
● Adapter
202
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise