Users Guide

Tabelle 33. Fensterbereich „Geräteübersicht“ (fortgesetzt)
Feld Beschreibung
Nächste geplante Erfassung Zeigt das Datum und die Uhrzeit der nächsten geplanten
Erfassung an.
Fenster „Multi-Geräte-Erfassung“
Das Fenster Multi-Geräte-Erfassung fordert Sie zur Angabe von Details zu der Multi-Geräte-Erfassung auf, die Sie starten
möchten.
Die folgende Tabelle beschreibt die auf der Seite Multi-Geräte-Erfassung angezeigten Elemente.
Tabelle 34. Fenster "Multi-Geräte-Erfassung"
Feld Beschreibung
Name der Sammlung (optional) Die Benutzerrolle, die Sie der Sammlung zuweisen möchten.
Dell EMC Support-Anfrage/Fallnummer (optional) Die Fall-ID, die Sie der Sammlung zuweisen möchten.
Dell EMC Techniker-Email (optional) Die E-Mail-Adresse oder der Name des Mitarbeiters des
Technischen Supports.
Projekt-ID (optional) Die Informationen zur Identifizierung des Projekts.
Sammlung hochladen
● Wählen Sie diese Option, um die Sammlung nach
Abschluss zu Dell hochzuladen.
● Deaktivieren Sie diese Option, um die Erfassung nur auf
dem lokalen System (dem Server, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist) zu speichern.
Fensterbereich „Multi-Geräte-Erfassung“
Der Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung zeigt den Status der Erfassung von mehreren Geräten an. Dieser Fensterbereich
Multi-Geräte-Erfassung wird während der Erfassung von Systeminformationen von mehreren Geräten auf der Seite Geräte
angezeigt.
Der Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung zeigt Folgendes an:
● Fortschrittsleiste des Erfassungsstatus
● Statusmeldungen der Erfassungen
● Anzahl der abgeschlossenen Erfassungen und Gesamtzahl der Erfassungen
● Der Erfassung zugewiesener Name
Die Schaltfläche Abbrechen ermöglicht jederzeit den Abbruch der Erfassung.
ANMERKUNG:
Nach Abschluss der Erfassung von Systeminformationen wird der Fensterbereich Multi-Geräte-
Erfassung automatisch geschlossen und die Erfassungsdetails werden auf der Seite Erfassungen angezeigt.
Seite „Gerätegruppen“
Auf der Seite Gerätegruppen können Sie Gerätegruppen erstellen und verwalten.
Die Option Gerätegruppe erstellen oben auf der Seite Gerätegruppen erlaubt die Erstellung einer neuen Gerätegruppe.
Oben auf der Seite Gerätegruppen wird der Navigationspfad angezeigt.
Die Liste Gruppenaktionen auswählen ermöglicht es, eine Aktion auszuwählen, die Sie auf der Gruppe durchführen möchten.
Die folgenden Aktionen sind verfügbar:
● Geräte verwalten – Hinzufügen oder Entfernen von Geräten aus einer Gerätegruppe.
● Kontakte verwalten - Zum Bereitstellen der Kontaktdaten und Informationen zum Versenden von Teilen für jeden
Gerätetyp einer Gerätegruppe.
● Gruppe bearbeiten/löschen – Bearbeiten der Details oder Löschen der Gerätegruppe.
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Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise