Users Guide

Schritte
1. Zeigen Sie auf Erfassungen und klicken Sie auf Erfassungen anzeigen.
Die Seite Erfassungen wird angezeigt.
2. Wählen Sie eine Multi-Geräte-Erfassung aus, die Sie anzeigen möchten.
Abbildung 43. Option zum Herunterladen der Sammlung
Der Fensterbereich „Erfassungsübersicht“ wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Erfassung herunterladen.
Sie werden aufgefordert, die Erfassungsdatei zu öffnen oder zu speichern.
4. Speichern Sie die Erfassungsdatei.
5. Extrahieren Sie die Multi-Geräte-Erfassungs-ZIP-Datei.
6. Öffnen Sie den Ordner, in den Sie die Sammlungsdatei extrahiert haben.
7. Doppelklicken Sie auf die Datei index.html.
Die Multi-Geräte-Konfigurationsansicht wird in einem neuen Web-Browser-Fenster angezeigt. Sie können die von jedem
Gerät erfassten Systeminformationen durch Zugriff auf das Menü „Gerätetyp“ anzeigen.
Multi-Gerätekonfigurationsansicht
Die Multi-Gerätekonfigurationsansicht zeigt Informationen im Registerkartenformat an. Die Registerkarte Kontakte ist die
standardmäßige Registerkarte der Multi-Gerätekonfigurationsansicht. Die Registerkarte Kontakte zeigt die Falldetails,
Kundeninformationen und Erfassungsdetails an.
Je nach den Gerätetypen, von denen die Erfassung erfolgt ist, zeigt die Multi-Gerätekonfigurationsansicht möglicherweise die
folgenden Registerkarten an:
● Server – Wenn die Erfassung die Systeminformationen von einem Server umfasst
● Speicher – Wenn die Erfassung die Systeminformationen von einem Speichergerät umfasst
● Netzwerkbetrieb – Wenn die Erfassung die Systeminformationen von einem Netzwerkgerät umfasst
● Gehäuse – Wenn die Erfassung die Systeminformationen von einem Gehäuse umfasst
Um auf die erfassten Systeminformationen von einem bestimmten Gerät zuzugreifen, zeigen Sie auf die Registerkarte
„Gerätetyp“ und klicken Sie auf das Gerät im angezeigten Menü. Die von einem Gerät erfassten Systeminformationen werden als
Kategorien und Unterkategorien angezeigt. Klicken Sie auf eine Kategorie, um die Kategorie zu erweitern oder zu reduzieren. Die
in einer Kategorie verfügbaren Systeminformationen können angezeigt werden, wenn die Kategorie erweitert ist. Sie können auf
Alle erweitern oder Alle reduzieren klicken, um alle Kategorien schnell zu erweitern oder zu reduzieren.
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