Users Guide

Abbildung 38. Option „Systemereignisprotokoll löschen“
Der Fensterbereich „Geräteübersicht“ wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
3. Wählen Sie aus der Liste Aufgaben Systemereignisprotokoll löschen aus.
Während das SEL von einem Gerät gelöscht wird, zeigt das Gerät den Status Systemereignisprotokoll wird
gelöscht in SupportAssist Enterprise an. Nachdem das SEL erfolgreich gelöscht wurde, zeigt das Gerät den Status
Systemereignisprotokoll gelöscht an.
Automatische Aktualisierung
Die folgenden Typen von Aktualisierungen für SupportAssist Enterprise sind verfügbar:
● Aktualisierung der Anwendung SupportAssist Enterprise – Erweitert die Anwendung SupportAssist Enterprise um
zusätzliche Funktionen, Protokollunterstützung, Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und Patches zur Behebung
vorhandener Probleme.
● Aktualisierung der Richtliniendateien – Definiert, wie SupportAssist Warnmeldungen und die Fallerstellung handhabt. Durch
Installieren dieses Updates erhält SupportAssist Enterprise optimiertes Fallmanagement gemäß den neuesten Dell
Definitionen.
● Aktualisierung der Produkt-Support-Dateien – Definiert die Dell Geräte und Betriebssysteme, die mit SupportAssist
Enterprise kompatibel sind. Durch Installieren dieses Updates kann SupportAssist Enterprise eine Verbindung mit mehreren
Geräten herstellen und Daten von diesen erfassen.
Standardmäßig ist automatische Aktualisierung für die SupportAssist Enterprise-Anwendung, Richtliniendateien und
Produktsupport-Dateien aktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass SupportAssist automatisch aktualisiert wird, wenn ein
Update verfügbar ist. Sie haben die Wahl, die automatische Aktualisierung einer bestimmten Komponente nach Ihren
Präferenzen zu aktivieren oder zu deaktivieren. Anweisungen zum Aktivieren oder Deaktivieren automatischer Aktualisierungen
finden Sie im Abschnitt Aktivieren oder Deaktivieren automatischer Aktualisierungen.
ANMERKUNG:
Dell empfiehlt, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass SupportAssist
Enterprise mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen aktualisiert wird.
Die SupportAssist Enterprise-Anwendung überprüft jeden Montag um 11 Uhr (Datum und Uhrzeit auf dem Server, auf dem
SupportAssist installiert ist), ob Aktualisierungen verfügbar sind.
Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen
109