Users Guide

Figure 11. Option Vérifier les tickets
● Si des tickets de support existent pour l’appareil, vous êtes redirigé vers la page Tickets. Les tickets de support
concernant l’appareil s’affichent en haut de la page Tickets avec une bordure bleue le long des lignes.
● Si aucun ticket de support n’est présent pour l’appareil, un message approprié s’affiche.
Figure 12. Tickets pour l’appareil
REMARQUE :
Lors de la vérification des tickets de support, les dernières informations de tickets de support sont
récupérées par Dell pour l’appareil sélectionné. Si les informations des tickets de support ne peuvent pas être récupérées
en raison d’un problème, un message s’affiche.
62 Affichage des tickets et des périphériques