Users Guide

Le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous devez saisir doivent posséder les éléments suivants :
● droits d’administrateur de domaine ou administrateur local et l’accès WMI sur l’appareil (si l’appareil exécute un système
d’exploitation Windows) ;
● droits d’utilisateur root (racine) ou sudo (si l’appareil exécute un système d’exploitation Linux). Si vous fournissez le nom
d’utilisateur et le mot de passe d’un utilisateur sudo, assurez-vous que celui-ci est configuré pour SupportAssist
Enterprise. Pour plus d’informations sur la configuration de l’utilisateur sudo, voir Configuration des accès sudo pour
SupportAssist Enterprise (Linux) , page 154.
Si le système est membre d’un domaine Windows, vous devez fournir le nom d’utilisateur au format [Domaine
\Nom_utilisateur]. Par exemple, MyDomain\MyUsername. Vous pouvez également utiliser un point [. ] pour indiquer le
domaine local. Par exemple, .\Administrator.
Exemple de nom d’utilisateur Linux : root
La page Découverte d’appareil s’affiche jusqu’à ce que SupportAssist Enterprise identifie l’appareil.
Si l’appareil est correctement détecté, la page Affecter un groupe d’appareils (facultatif) s’affiche. Sinon, un message
d’erreur approprié s’affiche.
9. Si vous le souhaitez, dans la liste Attribuer à un autre Groupe, sélectionnez un groupe de périphériques auquel vous
souhaitez affecter le périphérique.
Si vous ne sélectionnez aucun groupe de périphériques, le périphérique sera attribué au groupe de périphériques Par défaut.
Pour en savoir plus sur le groupe de périphériques par défaut, voir la section Groupes de périphériques prédéfinis.
10. Cliquez sur Terminer.
Le périphérique est ajouté à l'inventaire de périphériques et la page Résumé s'affiche.
11. Cliquez sur OK pour fermer l’Assistant Ajouter un seul périphérique.
PRÉCAUTION :
Si les paramètres SNMP d’appareil ne sont pas configurés et qu’OMSA n’est pas installé sur
l’appareil, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller les problèmes matériels susceptibles de se
produire sur l’appareil.
REMARQUE : l’installation d’OMSA n’est pas prise en charge sur les appareils exécutant CentOS, Oracle Virtual
Machine et Oracle Enterprise Linux. Lorsque vous ajoutez ces appareils alors que le champ Type de périphérique est
défini sur Serveur/hyperviseur, SupportAssist Enterprise peut uniquement collecter et charger des informations
système. Pour permettre à SupportAssist Enterprise de surveiller les problèmes matériels, ajoutez ces appareils en
définissant le champ Type de périphérique sur iDRAC. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un iDRAC, voir la section Ajout
d’un iDRAC , page 43.
l’appareil est ajouté à l’inventaire des appareils avec un état approprié :
● Si SupportAssist Enterprise est en train de configurer les paramètres SNMP, l’appareil affiche l’état
Configuration SNMP.
● Si SupportAssist Enterprise est en train d’installer ou de mettre à niveau OMSA, l’appareil affiche l’état
Installation d’OMSA.
Une fois l’installation d’OMSA et la configuration des paramètres SNMP terminées, l’état d’appareil devient : OK. Si un
problème survient pendant la configuration de SNMP ou l’installation d’OMSA, l’appareil affiche un état approprié dans la
page Appareils.
REMARQUE : Si l’appareil affiche un , cliquez sur le lien Erreur pour afficher la description du problème et la
procédure de résolution éventuelle. Pour retenter l’installation d’OMSA ou la configuration de SNMP, vous pouvez
utiliser la liste Plus de tâches disponible dans le volet Présentation d’appareil.
Étapes suivantes
(Facultatif) Vous pouvez également ajouter le serveur dans SupportAssist Enterprise en utilisant les informations de l’iDRAC.
Dans ce cas, SupportAssist Enterprise met automatiquement en corrélation les alertes et la collecte des informations système de
l’iDRAC et du système d’exploitation. Pour obtenir des instructions relatives à l’ajout d’un iDRAC, voir Ajout d’un iDRAC , page
43. Pour en savoir plus sur la façon dont SupportAssist Enterprise met en corrélation les informations de périphérique, voir
Corrélation entre les périphériques , page 152.
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Ajout d’appareils