Users Guide

Types d’appareils et appareils applicables...................................................................................................................38
Ajout d'un seul périphérique........................................................................................................................................... 39
Ajout d’un serveur ou hyperviseur...........................................................................................................................40
Ajout d’un iDRAC......................................................................................................................................................... 43
Ajout d'un châssis........................................................................................................................................................45
Ajout d’un appareil de mise en réseau.................................................................................................................... 46
Ajout d'une matrice de stockage PowerVault MD Series.................................................................................. 47
Ajout d'une solution de stockage EqualLogic PS Series ................................................................................... 48
Ajout d'une solution de stockage Compellent SC Series................................................................................... 49
Ajout d'un périphérique NAS Fluid File System (FluidFS)................................................................................. 50
Ajout d'un logiciel......................................................................................................................................................... 51
Ajout d'une solution.................................................................................................................................................... 52
Ajout d'un périphérique par duplication..................................................................................................................53
Importation de plusieurs appareils.................................................................................................................................55
Exportation des détails des périphériques n'ayant pas été importés................................................................... 58
Revalider un périphérique................................................................................................................................................58
Chapter 4: Affichage des tickets et des périphériques.................................................................60
Affichage de l'ensemble des tickets de support........................................................................................................60
Affichage des tickets de support pour un périphérique spécifique....................................................................... 61
Options de gestion de tickets........................................................................................................................................ 63
Demande d’interruption des activités de ticket pendant 24 heures............................................................... 63
Demande de reprise des activités de support...................................................................................................... 64
Demande de fermeture d’un ticket de support....................................................................................................65
Affichage de l'inventaire des périphériques................................................................................................................65
Affichage du volet Présentation du périphérique......................................................................................................66
Affinage des données affichées.....................................................................................................................................67
Filtrage des données affichées...................................................................................................................................... 67
Effacer le filtre de données............................................................................................................................................ 68
Tri des données affichées............................................................................................................................................... 68
Chapter 5: Groupes de périphériques.......................................................................................... 69
Groupes de périphériques prédéfinis............................................................................................................................ 70
Affichage des groupes de périphériques..................................................................................................................... 70
Création d’un groupe d’appareils...................................................................................................................................70
Gestion des périphériques d'un groupe de périphériques.........................................................................................71
Gestion des références d'un groupe de périphériques.............................................................................................72
Affichage et mise à jour des coordonnées d’un groupe d’appareils......................................................................72
Modification des détails de groupe d’appareils.......................................................................................................... 73
Suppression d’un groupe d’appareils............................................................................................................................ 73
Chapter 6: Utilisation des extensions ..........................................................................................75
Types d'extension..............................................................................................................................................................75
Support pour la configuration de l’adaptateur ou du Remote Collector.............................................................. 75
Prise en main de l'inventaire des périphériques gérés par OpenManage Essentials ou Microsoft
System Center Operations Manager........................................................................................................................76
Adaptateurs........................................................................................................................................................................ 76
Configuration de l’adaptateur OpenManage Essentials..................................................................................... 77
Configuration de l’adaptateur Microsoft System Center Operations Manager........................................... 78
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