Users Guide

3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent, puis appuyez sur Entrée.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer
l’enregistrement de SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : La procédure d’enregistrement est une condition requise pour recevoir tous les avantages de SupportAssist
Enterprise. Si vous ne l’enregistrez pas, SupportAssist Enterprise ne vous sera utile que pour démarrer manuellement la
collecte des informations système depuis vos appareils. Avant que l’enregistrement ne soit terminé, SupportAssist
Enterprise ne peut ni surveiller vos appareils pour détecter d’éventuels problèmes matériels, ni collecter automatiquement
les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise à l’aide du progiciel
d’installation OpenManage Essentials
Prérequis
● Le système doit disposer d’une connectivité Internet.
● Vous devez jouir des privilèges d’administrateur sur le système.
● Le port 443 doit être ouvert sur le pare-feu pour accéder à :
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk
○ https://downloads.dell.com/
○ ftp://ftp.dell.com/
REMARQUE :
En cas d’échec de l’installation de SupportAssist Enterprise, procédez comme suit :
● Relancez l’installation. Pour recommencer l’installation, cliquez avec le bouton droit sur le fichier SupportAssistSetup.exe
disponible sur C:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials\SupportAssistSetup ou le dossier d’installation personnalisée
d’OpenManage Essentials, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
● Téléchargez le module d’installation de SupportAssist Enterprise et installez-le sur le serveur qui exécute OpenManage
Essentials sur n’importe quel autre serveur.
Étapes
1. Extrayez le module d’installation OpenManage Essentials vers un dossier du système.
2. Dans le dossier où vous avez extrait le module d’installation, cliquez deux fois sur le fichier Autorun.exe.
L’écran Installation de Dell EMC OpenManage s’affiche.
3. Si OpenManage Essentials version 2.3 n’est pas installé sur le système, assurez-vous que Dell EMC OpenManage
Essentials est sélectionné.
4. Sélectionnez Dell EMC SupportAssist Enterprise, puis cliquez sur Installer.
Si vous avez sélectionné Dell EMC OpenManage Essentials et Dell EMC SupportAssist Enterprise, l’installation
d’OpenManage Essentials est terminée, et SupportAssist Enterprise est installé. La configuration système requise pour
l’installation de SupportAssist Enterprise est vérifiée. Si la configuration système requise est respectée, la fenêtre
Bienvenue dans le programme d’installation Dell EMC Enterprise SupportAssist s’affiche.
5. Cliquez sur Suivant.
La fenêtre Contrat de licence s’affiche.
6. Lisez les conditions dans les exigences en matière de communication et cliquez sur J’accepte.
REMARQUE :
L’installation de SupportAssist Enterprise exige que vous permettiez à Dell d’enregistrer certaines
informations personnelles identifiables, telles que vos coordonnées, les informations d’identification d’administrateur des
Mise en route avec SupportAssist Enterprise 27