Users Guide

l'enregistrement ne soit terminé, SupportAssist Enterprise ne peut ni surveiller vos périphériques pour détecter
d'éventuels problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise à l’aide du progiciel
d’installation SupportAssist Enterprise (Linux)
Prérequis
● Téléchargez le module d'installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux. Voir la section
Téléchargement du module d'installation de SupportAssist Enterprise , page 17.
● Connectez-vous au système avec des privilèges racine.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de NET-SNMP, voir Installation de Net-
SNMP (Linux) , page 153.
REMARQUE : Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter
le fichier de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier
de script sera disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de
SupportAssist Enterprise sera terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section
Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 18.
● Si vous utilisez un émulateur de terminal Linux comme PuTTY pour installer à distance SupportAssist Enterprise, assurez-
vous d’utiliser la version 0.63 ou ultérieure de YUM.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d'installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassistenterprise_1.1.0.bin, puis appuyez sur Entrée.
Le message Bienvenue sur le programme d’installation de SupportAssist Enterprise s’affiche.
5. Pour continuer, appuyez sur c.
Le Contrat de licence SupportAssist Enterprise s’affiche.
6. Lisez le contrat de licence, puis appuyez sur y pour démarrer l’installation.
Si les ports par défaut de SupportAssist Enterprise (9099 et 2424) sont déjà en cours d’utilisation, une fenêtre vous invite à
vérifier que les ports ne sont pas utilisés ou à saisir des numéros de ports personnalisés. Sinon, la page d’ouverture de
session SupportAssist Enterprise s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur Web.
Figure 2. Page d’ouverture de session
REMARQUE :
Si l’initialisation du service Dell SupportAssist dure plus longtemps que prévu, un message d’erreur
s’affiche. Si ce problème se produit, fermez le navigateur Web et essayez d’accéder à SupportAssist Enterprise plus
tard. Pour obtenir des instructions sur l’accès à SupportAssist Enterprise, voir Ouverture de l'interface utilisateur de
SupportAssist Enterprise , page 36.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise 25