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Tableau 60. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ne peut pas envoyer les
informations système collectées à partir du
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue lors de
l’accès au serveur proxy.
● Vérifiez les paramètres de serveur proxy dans
SupportAssist Enterprise.
● Assurez-vous que le serveur proxy est accessible.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l’aide.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système à partir du nom_appareil, car
l’espace disponible sur le disque dur du serveur sur
lequel est installé SupportAssist Enterprise a atteint
un niveau bas critique.
Pour plus d’informations sur les exigences en matière
d’espace disque pour l’installation et l’utilisation de
SupportAssist Enterprise, voir la section La
configuration matérielle requise , page 18.
SA-30130 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil
d’appareil dans le groupe Intermédiaire, car la
vérification requise n’a pas pu être effectuée.
Pour ajouter l’appareil, validez de nouveau l’appareil
plus tard.
SA-30180 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil du
périphérique dans le groupe Intermédiaire, car
l’appareil ne dispose pas de la licence requise.
Pour ajouter l’appareil, assurez-vous que la licence
d’iDRAC Enterprise est installée sur l’appareil, puis
validez de nouveau l’appareil.
SA-30260 SupportAssist Enterprise a placé le nom_appareil
d’appareil dans le groupe Intermédiaire, car
SupportAssist n’est pas activé dans Enterprise
Manager.
Pour ajouter l’appareil, assurez-vous que
SupportAssist est activé dans Enterprise Manager,
puis validez de nouveau l’appareil.
SA-20005 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’adaptateur ou les
appareils qui sont associés à l’adaptateur sont déjà
installés sur le système.
Non applicable.
SA-20010 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car le nom est déjà en
cours d’utilisation par un autre adaptateur.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur avec un autre nom.
SA-20015 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur.
SA-20020 SupportAssist ne peut pas configurer l’adaptateur
nom_adaptateur car les informations d’identification
du Groupe d’administration sont incorrectes.
Saisissez les informations d’identification correctes du
Groupe d’administration, puis réessayez.
SA-20025 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le
système sur lequel l’adaptateur est configuré ou le
service de l’adaptateur n’est pas en cours d’exécution
sur le système distant.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● L’adaptateur est accessible à partir du serveur sur
lequel SupportAssist Enterprise est installé.
● Le port 5700 est ouvert sur le serveur sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé.
● Le service de l’adaptateur SupportAssist Enterprise
est en cours d’exécution.
SA-20030 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre le
système sur lequel l’adaptateur est installé.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Les informations d’identification du Groupe
d’administration sont correctes.
● L’adaptateur est connecté au Groupe
d’administration.
● Le service de l’adaptateur SupportAssist Enterprise
est en cours d’exécution.
Annexe des codes d’erreur 229