Users Guide

Tableau 60. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-0115 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le système d’exploitation n’est pas
pris en charge.
Non applicable.
SA-0120 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter
l’appareil, car un service requis est désactivé sur le
nom_appareil.
Assurez-vous que le service requis est en cours
d’exécution sur l’appareil, puis réessayez d’ajouter
l’appareil. Pour plus d’informations sur le service
requis, voir la section Autres services , page 176.
SA-0125 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car aucune réponse n’a été reçue au
cours de la limite de temps prédéfinie.
Réessayez d’ajouter l’appareil. Pour obtenir des
informations concernant le dépannage, reportez-vous
à la section Impossible d’ajouter le périphérique , page
161.
SA-0130 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le niveau de chiffrement SSL du
périphérique est réglé sur 256 bits ou plus.
Pour connaître les étapes de dépannage, reportez-
vous à la section Impossible d’ajouter le périphérique ,
page 161.
SA-0135 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le type de périphérique sélectionné
est incorrect.
Assurez-vous de sélectionner le bon type de
périphérique, puis réessayez.
SA-0140 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Procédez comme suit :
● Assurez-vous que les ports requis sont ouverts sur
l’appareil. Pour plus d’informations sur les ports
requis, voir le document SupportAssist Enterprise
Version 1.1 User’s Guide (Guide d’utilisation de
SupportAssist Enterprise version 1.1) à l’adresse
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
● Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon
type de périphérique. Assurez-vous que le modèle
de périphérique est pris en charge par
SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des
modèles d’appareils pris en charge, voir le
document SupportAssist Enterprise version 1.1
Support Matrix (Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 1.1), à l’adresse
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-0145 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification
d’appareil n’ont pas été fournies.
Saisissez les informations d’identification d’appareil,
puis réessayez.
SA-0150 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car les informations d’identification
d’appareil n’ont pas été fournies ou sont incorrectes.
1. Saisissez les informations d’identification
d’appareil.
2. Assurez-vous que les informations d’identification
d’appareil sont correctes.
SA-0155 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car il s’agit d’une adresse IP de
membre Dell Peer Storage ou EqualLogic.
Essayez d’ajouter à nouveau l’appareil avec l’adresse
IP de groupe Dell Peer Storage ou EqualLogic.
SA-0160 L’adresse IP que vous avez saisie est une adresse IP
de membre Dell Peer Storage/EqualLogic.
Assurez-vous d’ajouter l’appareil en utilisant l’adresse
IP de groupe.
SA-1005 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d’identification du nom_appareil, car une
tentative de connexion au périphérique a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant SupportAssist
Enterprise et l’appareil sont connectés au réseau, puis
recommencez l’opération.
SA-1010 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations d’identification du nom_appareil en
raison d’une erreur inattendue.
Vérifiez les points suivants, puis relancez la
modification des références du périphérique :
224 Annexe des codes d’erreur