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Test de connectivité réseau
La page Test de connectivité réseau vous permet de tester la connectivité SupportAssist Enterprise aux ressources réseau
dépendantes.
Le chemin de navigation s'affiche dans la partie supérieure de la page Test de connectivité réseau.
Le tableau suivant décrit les champs affichés dans la page Test de connectivité réseau.
Tableau 58. Test de connectivité
Champ Description
Case à cocher Cochez les cases appropriées pour tester l’état de la connexion que vous souhaitez
vérifier.
Test Ressources réseau dépendantes que vous pouvez tester. Les options suivantes sont
disponibles :
● Connectivité Internet
● Serveur SMTP
● Serveur Dell FTP
● Serveur Dell Upload
● Serveur de SupportAssist Enterprise
Description Décrit l'objectif de chaque test.
État de connectivité Affiche une icône et un message qui indique l'état de la connectivité. Les états
possibles sont les suivants :
● Non configuré (applicable uniquement pour le test du serveur SMTP) : les
paramètres du serveur SMTP ne sont pas configurés dans SupportAssist
Enterprise. Si votre entreprise utilise un serveur SMTP (serveur de messagerie),
Dell recommande de configurer les Paramètres SMTP dans SupportAssist
Enterprise.
● En cours : le test de connectivité est en cours.
● Connecté : le test de connectivité a réussi.
● Erreur : le test de connectivité a échoué.
REMARQUE : L'état d'Erreur s'affiche sous forme de lien sur lequel vous pouvez
cliquer pour afficher la description du problème et la solution éventuelle.
Dernière vérification Date et heure de la dernière vérification de l'état de connectivité.
Tester la connectivité Cliquez sur cette option pour effectuer des tests de connectivité sélectionnés.
Tâches associées
Exécution du test de connectivité on page 107
Test de SupportAssist Enterprise
La page Test de SupportAssist Enterprise vous permet de vérifier la capacité de SupportAssist Enterprise à exécuter des
tâches spécifiques.
Le chemin de navigation s'affiche dans la partie supérieure de la page Test de SupportAssist Enterprise. Vous pouvez cliquer
sur Accueil dans le chemin de navigation pour accéder à la page Périphériques.
Le tableau suivant décrit les champs qui s'affichent dans l'onglet Test de SupportAssist Enterprise.
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Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise