Users Guide

Tableau 55. Préférences (suite)
Champ Description
Lorsqu’un nouveau ticket de support est créé Sélectionnez cette option pour lancer automatiquement une
collecte des journaux système quand un nouveau ticket de
support est généré.
Paramètres d’e-mail
Télécharger automatiquement les informations sur l’état
du système collectées à partir des appareils vers Dell
Sélectionnez cette option pour télécharger automatiquement
les collections vers Dell.
Recevoir une notification par e-mail lorsqu’un nouveau
ticket de support est ouvert
Sélectionnez cette option pour recevoir une notification par e-
mail quand un nouveau ticket de support est ouvert.
Langue d’e-mail préférée Sélectionnez la langue de votre choix pour les notifications par
e-mail.
Paramètres du Rapport de recommandations
Recevoir automatiquement les rapports de
recommandations via e-mail
Sélectionnez cette option pour recevoir automatiquement des
rapports de recommandations de serveur ProSupport Plus par
e-mail.
Paramètres des données de collecte
Serveur/hyperviseur
● Sélectionnez Logiciel pour collecter des informations liées
au logiciel à partir du périphérique.
● Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir
du périphérique.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur les journaux
collectés par SupportAssist Enterprise, voir le document
Éléments de SupportAssist Enterprise version 2.0.21
pouvant faire l’objet d’un rapport à l’adresse https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
Stockage : Fluid File System (FluidFS) Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir du
périphérique.
Stockage : Peer Storage (PS)/EqualLogic
● Sélectionnez Données de diagnostic (collecte de
diags) pour collecter des informations de diagnostic à
partir du périphérique.
● Sélectionnez Test de connectivité interbaie (test
Ping) pour collecter les résultats du test ping à partir du
périphérique.
Stockage : PowerVault Sélectionnez Données de support pour collecter les données
de support à partir du périphérique.
Stockage : Storage Center (SC)/Compellent Sélectionnez Journaux pour collecter les journaux à partir du
périphérique.
Logiciel : kit HIT/VSM pour VMware Sélectionnez Journaux avancés pour collecter les journaux à
partir du périphérique.
Paramètres des informations d’identification
Inclure les informations d’identification dans les
données envoyées à Dell
Sélectionnez cette option pour autoriser l’envoi des
informations d’identité à Dell.
REMARQUE : Si vous décochez cette option, les
paramètres de la collecte de journaux et des données de
diagnostic sous Paramètres de données de collecte
sont automatiquement désactivés.
Mode Maintenance
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise 211