Users Guide

Tableau 22. Liens dans la zone d'en-tête de SupportAssist Enterprise (suite)
Lien Description
REMARQUE : Les liens Test de connectivité réseau et Test de SupportAssist Enterprise
sont activés uniquement si vous êtes connecté à SupportAssist Enterprise avec des privilèges
administratifs ou élevés.
Icône d'aide Ouvre l'aide contextuelle.
Dans certains cas, une bannière jaune peut s'afficher dans la partie supérieure de l'interface utilisateur SupportAssist Enterprise.
Le tableau suivant décrit les bannières susceptibles de s'afficher.
Tableau 23. Bannières dans la zone d'en-tête de SupportAssist Enterprise
Bannière Description
Non enregistré Cette bannière s'affiche si vous n'avez pas effectué l'enregistrement de SupportAssist Enterprise.
La bannière Non enregistré affiche les options suivantes :
● S'enregistrer maintenant : permet d'enregistrer SupportAssist Enterprise.
● Me le rappeler plus tard : permet de fermer la bannière Non enregistré. La bannière
Non enregistré ne s'affiche pas jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à SupportAssist
Enterprise.
● Pourquoi s'enregistrer : permet d'en savoir plus sur l'importance d'enregistrer SupportAssist
Enterprise.
Mise à jour disponible Les trois types de bannières affichées sont les suivants :
● SupportAssist Enterprise
● Support produit
● Mise à jour de la politique
Cette bannière s'affiche dans les cas suivants :
● Si une mise à jour est disponible, mais que vous avez désactivé la mise à jour automatique de
l'application SupportAssist Enterprise, des fichiers de stratégie et des fichiers de support
produit.
● Si une erreur s'est produite lors de la mise à jour de SupportAssist Enterprise.
La bannière Mise à jour disponible affiche les options suivantes :
● Mettre à jour maintenant : permet d'autoriser SupportAssist Enterprise à télécharger et
installer la mise à jour.
● Ignorer cette version : permet d'ignorer la mise à jour. La bannière Mise à jour disponible ne
s'affiche plus jusqu'à ce que la prochaine version de la mise à jour soit disponible.
● Me le rappeler plus tard : permet de fermer la bannière Mise à jour disponible. La bannière
Mise à jour disponible ne s'affiche pas jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à SupportAssist
Enterprise.
REMARQUE : la bannière Mise à jour disponible s'affiche uniquement si vous êtes connecté à
SupportAssist Enterprise avec des privilèges administratifs ou élevés.
Mode Maintenance Cette bannière s'affiche lorsque vous placez SupportAssist Enterprise en mode Maintenance. Pour
en savoir plus sur le mode Maintenance, voir la section Présentation du mode Maintenance.
Références connexes
Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise on page 179
Page d'ouverture de session on page 180
Page Tickets on page 181
Page Périphériques on page 183
Paramètres on page 209
Page Collectes on page 201
Test de connectivité réseau on page 214
Test de SupportAssist Enterprise on page 214
178
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise