Users Guide

OMSA 7.4 à l’aide de l’option Plus de tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans la page de présentation
d’appareil. Vous pouvez également effectuer un téléchargement et une mise à niveau manuels vers la version 7.4
d’OMSA.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour installer ou mettre à jour OMSA ou autorisez
SupportAssist Enterprise à le faire, les packages d’OMSA téléchargés sont conservés dans le dossier d’installation de
SupportAssist Enterprise. Si une version compatible d’OMSA a déjà été téléchargée au cours d’une opération antérieure,
SupportAssist ne télécharge pas à nouveau OMSA. Dans ce cas, SupportAssist Enterprise installe ou met à niveau OMSA
sur l’appareil à l’aide de la version d’OMSA déjà téléchargée.
REMARQUE : Le délai de téléchargement d’OMSA dépend de la vitesse de téléchargement de l’Internet et de la bande
passante du réseau.
Si la version recommandée d’OMSA est installée et en cours d’exécution sur l’appareil, l’état d’appareil affiche OK.
REMARQUE : L’installation automatique d’OMSA via SupportAssist Enterprise n’est pas prise en charge sur les appareils
exécutant Citrix XenServer, VMware ESXi ou ESX. Pour permettre à SupportAssist Enterprise de détecter les problèmes
matériels sur ces appareils, vous devez télécharger et installer OMSA manuellement.
Tâches associées
Installation ou mise à niveau d’OMSA à l’aide de SupportAssist Enterprise on page 102
Prise en charge de la configuration automatique des
paramètres SNMP
Pour autoriser SupportAssist Enterprise à surveiller un périphérique, celui-ci doit être configuré pour transmettre les alertes
(interruptions SNMP) au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. La configuration des paramètres SNMP définit
la destination d'alerte d'un périphérique et vérifie que les alertes du périphérique sont transmises au serveur sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé. SupportAssist Enterprise offre la possibilité de configurer automatiquement les paramètres
SNMP d'un périphérique, afin que le périphérique transmette les alertes au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est
installé. Vous pouvez autoriser SupportAssist Enterprise à configurer les paramètres SNMP du périphérique lors de son ajout ou
à un moment ultérieur. L'état de la configuration SNMP est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Bien que
SupportAssist Enterprise configure les paramètres SNMP d'un périphérique, ce dernier affiche un
état Configuration de
SNMP. Vous pouvez également utiliser l'option Tâches > Configurer SNMP sur la page de présentation du périphérique afin
de configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un périphérique à tout moment.
REMARQUE :
Lorsque vous utilisez SupportAssist Enterprise pour configurer automatiquement les paramètres SNMP d'un
périphérique ou que vous l'autorisez à le faire, la destination de l'alerte du périphérique est définie sur l'adresse IP du serveur
sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
Tâches associées
Configuration des paramètres SNMP à l’aide de SupportAssist Enterprise on page 103
Corrélation entre les périphériques
Vous pouvez ajouter (découvrir) un serveur dans SupportAssist Enterprise en utilisant à la fois l'adresse IP du système
d'exploitation et l'adresse IP iDRAC du périphérique. Dans un tel scénario, la page Périphériques affiche deux entrées distinctes
pour le même périphérique. SupportAssist reçoit des alertes émises par le périphérique par l'intermédiaire à la fois du système
d'exploitation et de l'iDRAC. Cependant, à des fins opérationnelles, SupportAssist Enterprise met en corrélation l'adresse IP du
système d'exploitation et l'adresse IP de l'iDRAC du périphérique et considère le périphérique comme un seul périphérique. Voici
les comportements attendus lorsqu'un périphérique est mis en corrélation :
● Les alertes provenant du système d'exploitation et de l'iDRAC sont mises en corrélation et des tickets de support sont créés
pour le numéro de service du périphérique.
● Une fois les informations système collectées, la page Périphériques affiche le même état pour les deux listes.
152
Autres informations utiles