Users Guide

Tableau 20. Fonctions SupportAssist Enterprise et privilèges des utilisateurs
Fonctions SupportAssist Enterprise SupportAssistAdmins et utilisateurs
disposant de privilèges élevés ou
administratifs
SupportAssistUsers et utilisateurs
disposant de privilèges ordinaires
Afficher les tickets et vérifier les tickets
Afficher l'inventaire des périphériques et
les groupes de périphériques
Afficher la page des collectes
Afficher les informations système
collectées
Effectuer des tests de connectivité réseau
Effectuer le test de création de tickets
Effectuer des actions de gestion des
tickets
Créer, gérer, modifier ou supprimer des
groupes de périphériques
Terminer l'enregistrement de SupportAssist
Enterprise
Ajouter des périphériques
Modifier les références de périphérique
Supprimer des périphériques
Installer/mettre à niveau OMSA à l'aide de
SupportAssist Enterprise
Configurer SNMP à l'aide de SupportAssist
Enterprise
Activer ou désactiver le mode Maintenance
au niveau global
Activer ou désactiver le mode Maintenance
au niveau du périphérique
Démarrer manuellement la collecte et le
chargement des informations système à
partir d'un seul ou de plusieurs
périphériques
Afficher et configurer les paramètres de
SupportAssist Enterprise
Effectuer la mise à jour automatique
Effacer le contenu du journal des
événements système
Configurer, modifier ou supprimer un
adaptateur
Configurer, modifier ou supprimer un
Remote Collector
Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise 141