Users Guide

● Les collectes à partir d'un seul périphérique sont nommées selon le format suivant : device name (collection type).
Si le nom du périphérique n'est pas disponible, le nom de la collecte contient l'adresse IP ou le nom d'hôte du périphérique.
● Les collectes de plusieurs périphériques sont nommées selon le format suivant : SA_yyyy-mm-dd_unique
identifier_collection name
Étapes
1. Pointez sur Collectes et cliquez sur Afficher les collectes.
La page Collectes s'affiche.
2. Sélectionnez la collecte que vous souhaitez afficher.
Figure 41. Option Afficher la collecte
Le volet Présentation de la collecte s'affiche.
REMARQUE :
L'option Afficher la collecte ou Télécharger la collecte est désactivée si la collecte a été réalisée par
un Remote Collector.
3. Cliquez sur Afficher une collecte (pour les collectes de serveur) ou sur Télécharger une collecte (pour tous les autres
types de périphériques et les collectes de périphériques multiples).
Si la collecte est à partir d'un serveur, la visionneuse de configuration s'affiche dans une nouvelle fenêtre du
navigateur Web. Pour les collectes à partir de tous les autres types de périphériques et les collectes de périphériques
multiples, téléchargez et enregistrez la collecte en tant que fichier .zip. Pour afficher la collecte téléchargée, extrayez le
fichier .zip et cliquez sur le fichier index.html.
Affinage des collectes basées sur une plage de dates
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section Octroi
de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
Étapes
1. Pointez sur Collectes et cliquez sur Afficher les collectes.
La page Collectes s'affiche.
2. À partir du filtre Plage de dates, sélectionnez les dates de début et de fin, puis cliquez sur Appliquer.
Les collectes de la plage de dates sélectionnée s'affichent.
Visionneuse de configuration
La visionneuse de configuration vous permet d'afficher les informations système collectées par SupportAssist Enterprise
depuis vos périphériques. La barre de titre de la visionneuse de configuration affiche la date de la collecte et le numéro de
service du périphérique. Les informations système collectées sont affichées dans la visionneuse de configuration sous
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Affichage des collectes