Users Guide

Figure 38. Option Effacer le contenu du journal des événements système
Le volet Présentation d’appareil s’affiche sur le côté droit de la page Appareils.
3. Dans la liste Tâches, sélectionnez Effacer le contenu du journal d’événements système.
Pendant l’effacement du journal SEL d’un périphérique, ce dernier affiche un message d’état Effacement du journal
des événements système dans SupportAssist Enterprise. Une fois le journal SEL effacé, l’appareil affiche un message
d’état Journal des événements système effacé.
Mise à jour automatique
Les types de mises à jour SupportAssist Enterprise disponibles sont les suivantes :
● Mise à jour de l'application SupportAssist Enterprise : met à niveau l'application SupportAssist Enterprise avec d'autres
fonctionnalités, la prise en charge d'autres protocoles, une exploitabilité améliorée et des patchs permettant de corriger les
problèmes existants.
● Mise à jour des fichiers de stratégie : définit le traitement des alertes SupportAssist Enterprise et la création de tickets.
Grâce à l'installation de cette mise à jour, SupportAssist Enterprise offre une gestion optimisée des tickets conformément
aux toutes dernières définitions Dell.
● Mise à jour des fichiers de support produit : définit les périphériques Dell et les systèmes d'exploitation compatibles avec
SupportAssist Enterprise. Grâce à l'installation de cette mise à jour, SupportAssist Enterprise est capable de se connecter à
un plus grand nombre de modèles de périphériques afin d'en collecter les informations système.
Par défaut, la mise à jour automatique est activée pour l'application SupportAssist Enterprise, les fichiers de stratégie et les
fichiers de support produit. Ceci permet à SupportAssist Enterprise d'être automatiquement mis à jour chaque fois qu'une mise à
jour est disponible. Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver la mise à jour automatique d'un composant spécifique en
fonction de vos préférences. Pour des instructions concernant l'activation ou la désactivation des mises à jour automatiques,
voir la section Activation ou désactivation des mises à jour automatiques.
REMARQUE :
Dell recommande d'activer la mise à jour automatique pour garantir que SupportAssist Enterprise est à jour
avec les dernières fonctionnalités et améliorations.
L'application SupportAssist Enterprise vérifie si des mises à jour sont disponibles tous les lundis à 11 h (la date et l'heure
correspondent à la date et l'heure du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé) :
Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist
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