Users Guide

执行连接测试
步骤
1. 在 SupportAssist Enterprise 标题区域中，指向 用户名 链接，然后单击网络连接测试。
此时将显示网络连接测试页面。
2. 选择要进行的测试。
3. 单击测试连接。
此时，状态列会显示连接测试的结果。如果显示
错误状态，则单击错误链接可查看问题说明和可能的解决步骤。
相关参考资料
网络连接测试 on page 182
测试案例创建功能
关于此任务
在实际警报自动创建支持案例前，您可以使用案例创建测试来确保支持案例的创建正常运行。
注: 只有 SupportAssist Enterprise 配置了 SMTP 服务器（电子邮件服务器）设置才会发送案例创建警报通知电子邮件。请
参阅配置 SMTP 服务器设置。
步骤
1. 在 SupportAssist Enterprise 标题区域中，指向 用户名 链接，然后单击 SupportAssist Enterprise 测试。
此时会显示 SupportAssist Enterprise 测试页面。
2. 选中案例创建测试的复选框。
图 37: 测试创建案例
3. 单击运行测试。
状态列将显示测试结果。如果测试成功，
则会显示准备创建案例状态。
相关参考资料
SupportAssist Enterprise 测试 on page 183
清除系统事件日志 (SEL)
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限
或管理权限。
关于此任务
系统事件日志 (SEL) 或硬件日志（也称为嵌入式系统管理 (ESM) 日志）报告 Dell PowerEdge 服务器中潜在的硬件问题。在下列
情况下，可以使用 SupportAssist Enterprise 中的清除系统事件日志选项清除 SEL：
● 即使问题已解决，服务器上仍显示错误消息。
● 显示 SEL 已满错误消息。
维护
SupportAssist Enterprise 功能 93