Users Guide

注: 如果代理服务器配置为允许匿名验证，则为该代理服务器提供的凭据会进行保存，但不会进行验证。
相关参考资料
代理设置 on page 179
连接测试
网络连接测试页面可用于验证和测试影响 SupportAssist Enterprise 功能的资源的连接状态。您可以使用连接测试来验证
SupportAssist Enterprise 是否能够成功连接到以下资源：
● Internet（如果安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器通过代理服务器连接到 Internet，则包括代理服务器）
● 贵公司使用的 SMTP 服务器（电子邮件服务器）
● Dell FTP 服务器
● Dell 托管的文件上载服务器
● Dell 托管的 SupportAssist 服务器
图 36: 网络连接测试页面
注
: 网络连接测试不验证以下内容：
● SupportAssist Enterprise 使用的端口
● 设置 Remote Collector 的服务器的互联网连接
默认情况下，SupportAssist Enterprise 会在每天晚上 11 点（根据安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器上的时间）自动测试
相关资源的连接，并在状态列中显示结果。如果相关资源的连接有问题，将向您的主要和第二 SupportAssist Enterprise 联系人
发送状态电子邮件。
注
: 只有在 SupportAssist Enterprise 中配置了贵公司使用的 SMTP 服务器（电子邮件服务器）的详细信息，您才可接收连
接状态电子邮件。请参阅配置 SMTP 服务器设置。
您也可以随时测试 SupportAssist Enterprise 与相关资源的连接。测试结果会显示在状态列中。
查看连接状态
步骤
在 SupportAssist Enterprise 标题区域中，指向
用户名 链接，然后单击网络连接测试。
状态列显示与相关资源之间的连接状态。如果显示 错误状态，则单击错误链接可查看问题说明和可能的解决步骤。
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维护 SupportAssist Enterprise 功能